ITOM の構成コンソール ディスカバリー

ITOM 構成コンソールを使用すると、アドミニストレーターはプラグインのインストールからアラートの自動化の構成まで、イベント管理すべてのセットアップ手順を 1 か所で完了できます。

コンソールには、 ディスカバリー と イベント管理 の 2 つのモジュールが含まれています。

ディスカバリー では、IT インフラストラクチャスキャンのエンドツーエンドのセットアップについて説明します。アドミニストレーターのアサイン、MID サーバーの展開と検証、IP およびクラウド認証情報の構成、ディスカバリー実行のスケジュール設定、スケジュールの確認について説明します。また、ディスカバリーエラーを特定して例外を検出するための診断機能も含まれているため、構成を本番環境に昇格する前に環境が完全に検証されていることを確認できます。

イベント管理 は、IT アラートを最初から最後まで管理するのに役立ちます。まず、アドミニストレーターをアサインし、統合アカウントを設定し、監視ツールを接続するために必要な統合をインストールします。そこから、受信アラートを確認して拡張し、インシデントを自動的に作成し、アラートをグループ化、無視、または遅延させることでノイズを低減できます。このプラットフォームは、 サービスオペレーションワークスペース、 エクスプレスリスト、サービスダッシュボードなどの主要なツールについて、運用チーム向けの構造化されたトレーニングも提供します。最後に、組み込みのダッシュボードは、構成を本番環境に昇格する前に結果を報告し、進捗状況を測定するのに役立ちます。