SRMでの統合の操作

を使用して、統合ランチパッドサービスをモニタリングツールに接続します。統合により サービスリライアビリティ管理 (SRM) に情報が送信されるので、アラートの追跡、インシデントの管理、サービス健全性の維持に役立ちます。

統合ランチパッド へのアクセス

SRMアドミン、マネージャー、またはレスポンダーは、次の方法で統合ランチパッドにアクセスできます。

• プライマリナビゲーションから、[ITOM アドミンエクスペリエンス] アイコンを選択し、[ 統合を追加 ] または [インストール済み統合を管理] を選択します。
• [サービス] ページ ( ) からサービスを選択し、[ 統合 ] タブを選択して、[ 統合の追加] を選択します。
• [サービス] ページ ( ) からサービスを選択し、[ セットアップの完了] を展開して、[ 統合の追加] を選択します。

に固有の統合の詳細 SRM

SRM統合ランチパッドを使用する場合は、次の点に注意してください。

コネクタタイプのサポート

SRM は、カスタムコネクタ、プルコネクタ、プッシュコネクタをサポートしています。プルコネクタは外部ソースからデータを取得し、プッシュコネクタは外部ソースからインスタンスにデータを送信します。

注:

コネクタの設定については、「 サービスオペレーションワークスペース for ITOM での統合ランチパッド」を参照してください。

[構成アイテム] フィールド

SRMの統合を設定すると、[詳細を入力] ステップに [デフォルト構成アイテム] というフィールドが追加されます。

このフィールドを、統合が監視するサービスに設定します。受信アラートにサービスの詳細が含まれていない場合、 SRM このフィールドを使用してアラートを関連するサービスに接続します。このフィールドは、チームがサポートするサービスのアラートを確実に受信するのに役立ちます。

詳細

統合ランチパッドとの統合を設定および管理するには、次のリンクにアクセスしてください。統合ランチパッドはより広いサービスオペレーションワークスペースの一部であるため、ページは別のセクションにあります。

• 統合のアクティブ化
• イベントカスタムコネクタの構成
• イベントプルコネクタの構成
• イベントプッシュコネクタの構成
• 統合の非アクティブ化
• 統合の削除