従業員センターでチャットサポートを受ける

チャットを使用してサポートを要求することで、ユーザーの問題を解決します。

始める前に

必要なロール：なし

手順

1. 従業員センターポータルに移動します。
2. [チャットウィンドウを開く] アイコンを選択します。
   Now Support チャットウィンドウが表示されます。
3. 次のいずれかのタスクを実行します。

   オプション	説明
   チャットを使用	[ チャット ] フィールドで、問題を指定します。 Now Assist会話エクスペリエンスを使用して問題を説明します。Now Assist は、問題のセルフサービスのトラブルシューティング手順とソリューションを生成します。
   ライブサポートエージェントに問い合わせる	チャットに「ライブエージェント」と入力するか、[サポートオプション] メニューから [ ライブエージェントに連絡する] を選択します。