連絡先としてユーザーを追加

リリースバージョン: Australia

更新日 2026年03月12日

所要時間：1分

連絡先にユーザーを事前に追加していない場合は、コミュニケーション計画にユーザーを追加します。コミュニケーションタスクをユーザーにアサインして、問題を解決することができます。

始める前に

必要なロール：ia_admin または admin

移動先すべて > インシデントコミュニケーション管理 > オープン.

注:
UI16 モジュールリンクリダイレクト機能がサービスオペレーションワークスペース (SOW) で有効になっていて、UI16 モジュールがリダイレクト構成をサポートしている場合、UI16 パスを移動すると、UI16 フォームまたはリストを表示する代わりに、 SOW 内の同等のリストまたはレコードページに自動的にリダイレクトされます。詳細については、「サービスオペレーションワークスペースへの UI16 モジュールのリダイレクトリンク」を参照してください。
インシデントコミュニケーション計画レコードを開きます。
[ ユーザー ] 関連リストを選択し、[ 新規] を選択します。

フォームのフィールドに記入します。

表 : 1. [連絡先] フォーム
フィールド	説明
テーブル	連絡先を作成するタスクテーブル。
ドキュメント	連絡先を作成するインシデントコミュニケーション計画。
責任	ユーザーがコミュニケーションプロセスを通じて担当することが想定されている責任。
タイプ	計画に関係する、ユーザー、グループ、または受信者リストなどの連絡先のタイプ。注: ユーザーを追加するには、[タイプ] フィールドに対して [ユーザー] を選択します。
ユーザー	連絡先として見なされるユーザーの名前。