プラットフォームアナリティクス ITSM ダッシュボード
ITSM ダッシュボードコンテンツパックでは、事前構成済みダッシュボードを含む、さまざまなプラットフォームアナリティクスソリューションを提供します。このコンテンツパックには、独自のダッシュボードとインジケーターも複数含まれています。これらのダッシュボードには、アクション可能なデータ表示方法が豊富に用意されており、ビジネスプロセスとビジネスプラクティスの改善に役立ちます。
または、経営幹部やマネージャーは、ITSM サクセスダッシュボードのメトリクスを使用して、情報に基づいた意思決定を行うことができます。詳細については、「ITSM サクセスダッシュボードインジケーターの探索」を参照してください。エージェントは、サービスオペレーションワークスペースの IT エージェントダッシュボードを使用して、自分の作業やグループの作業に関する情報を取得できます。詳細については、「サービスオペレーションワークスペースの IT エージェントダッシュボード」を参照してください。
プラットフォームアナリティクスのデータ可視化では、「インジケーター」パフォーマンスアナリティクス データによりデータが経時的に表示されるので、ビジネスプロセスの分析や改善が必要な領域の特定に役立ちます。プラットフォームアナリティクスソリューション を使用すると、最小限のセットアップで パフォーマンスアナリティクス からアプリケーションに関する値を取得できます。いつでも独自のオブジェクトを作成することもできます。
注:
アナリティクスサブスクリプションの有効化に関する詳細は、Activating your Performance Analytics subscription を参照してください。