従業員センターでのソリューションの検索

関連するソリューションを検索して、ユーザーの問題を解決します。

始める前に

必要なロール：なし

手順

1. 従業員センターポータルに移動します。
2. 検索バーで問題を指定します。

   

3. Now Assist会話エクスペリエンスを使用して問題を説明します。

   

   Now Assist コンテンツソースへの参照とともに、問題の推奨ソリューションを生成します。
4. Now Assistによって生成されたソリューションを確認します。
5. ソリューションが関連しない場合は、インシデントの作成または要求ステータスの確認を続行します。