ウォークアップエクスペリエンス 技術者ラウンジでキューに参加

ServiceNow ウォークアップエクスペリエンス 技術者ラウンジで Now® Mobile アプリを使用してキューに参加し、問題解決を迅速にサポートします。

始める前に

必要なロール：ユーザー

手順

1. モバイルデバイスで、[Now® Mobile アプリ] アイコン () をタップします。
2. 以下のオプションのいずれかを使用して、利用可能な技術者ラウンジのリストに移動します。

   タブ	ナビゲーション
   自分のアイテム	[ヘッドホン] アイコン () をタップします。
   サービス	[その他のオプション] アイコンをタップ ( > 技術者ラウンジにアクセス.
   情報	[ヘッドホン] アイコン () をタップします。

3. アクティブな技術者ラウンジのリストから、使用する技術者ラウンジをタップします。
4. [キューに参加] をタップします。
   注:

   このオプションは、技術者ラウンジが開いている場合にのみ表示されます。技術者ラウンジが閉まっている場合は、通常の営業時間内になるまで待ってからキューに参加します。予約オプションが利用可能な場合は予約することもできます。予約方法の詳細については、「ウォークアップエクスペリエンス 技術者ラウンジでの予約」を参照してください。
5. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. [キューに参加] フォーム

   フィールド	説明
   理由	出張する理由。
   説明	問題の簡単な説明

6. [送信] をタップします。
   訪問の詳細とキュー内の位置が画面に表示されます。