運用データ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年12月05日
  • 所要時間:3分
  • 部門、場所、ユーザー、グループ、ロールを構成して、ServiceNow 実装の基盤を確立します。

    部門

    部門の詳細を管理および整理します。[運用データ] で [部門] を選択すると、既存の部門のリストが表示されます。既存の部門は、リストから選択することで変更できます。[ 部門を追加 ] を選択して、新しい部門を個別に追加します。

    部門を示す画像

    フィールド 説明
    名前 部門の名前
    部門長 部門長の名前
    ID 部門の ID
    主要連絡先 部門の主要連絡先
    説明 部門のオプションの説明
    Excel から複数の部門を追加するための [ 一括アップロード ] オプションもあります。ドロップダウンメニューから [一括アップロード] を選択すると、Excel テンプレートを作成し、部門レコードが保存されているシートをアップロードするオプションが表示されます。

    [ 保存] を選択して最近の部門設定を保存し、既存の部門のリストにリダイレクトします。[ 保存してさらに追加 ] を選択して現在の部門設定を保存し、[部門を追加] フォームを再ロードします。

    所在地

    すべての場所の住所と連絡先の詳細を保存します。[運用データ] で [場所] を選択すると、既存の場所のリストが表示されます。リストから既存の場所を選択すると、その場所を変更できます。[場所を追加] を選択して、新しい場所を個別に追加します。

    場所を示す画像

    フィールド 説明
    名前 この場所の名前
    連絡先 場所の連絡先情報
    番地 場所の町名または番号
    電話 場所の連絡先番号
    FAX 場所の FAX 連絡先番号
    市区町村 場所の市区町村の名前
    都道府県 場所の州または都道府県の名前
    マルチレベルの場所定義を管理するには、親の場所を定義します。
    郵便番号 場所の郵便番号
    緯度 正確な緯度の位置情報
    経度 正確な経度の位置情報
    場所の国の名前
    注:
    アスタリスクでマークされたフィールドは必須です。
    Excel シートから複数の場所を追加するための [一括アップロード] オプションもあります。ドロップダウンメニューから [一括アップロード] を選択すると、Excel テンプレートを作成し、場所レコードが保存されているシートをアップロードするオプションが表示されます。

    [ 保存] を選択して最近の場所の詳細を保存し、既存の場所のリストにリダイレクトします。[ 保存してさらに追加] を選択して現在の場所の詳細を保存し、[場所の追加] フォームを再ロードします。

    ユーザー

    役職を持つユーザーを追加および管理し、グループをアサインしてアクセス制御を簡素化します。[運用データ] で [ユーザー] を選択すると、既存のユーザーのリストが表示されます。既存のユーザーは、リストから選択して変更できます。[ ユーザーを追加] を選択して、新しいユーザーを個別に追加します。

    既存のユーザーの横にあるチェックマークを選択すると、[ ロールをアサイン ] オプションが有効になります。[ロールとユーザーのアサイン (Assign roles & users)] モーダルが右側のパネルに表示されます。

    ユーザーを示す画像

    Excel から複数のユーザーを追加するための [ 一括アップロード] オプションもあります。ドロップダウンメニューから [一括アップロード] を選択すると、Excel テンプレートを作成し、ユーザーレコードが保存されているシートをアップロードするオプションが表示されます。

    [ 保存] を選択して最近のユーザーの詳細を保存し、既存のユーザーのリストにリダイレクトします。[ 保存してさらに追加 ] を選択して現在のユーザーの詳細を保存し、[ユーザーを追加] フォームを再ロードします。

    グループ

    グループを使用して、ユーザーを整理し、ロールをアサインします。[運用データ] で [グループ] を選択すると、既存のグループのリストが表示されます。既存のグループを変更するには、リストからそのグループを選択します。[ グループの追加 ] を選択して、新しいグループを個別に追加します。

    Excel から複数のグループを追加するための [ 一括アップロード ] オプションもあります。ドロップダウンメニューから [一括アップロード ] を選択すると、Excel テンプレートを作成し、グループレコードが保存されているシートをアップロードするオプションが表示されます。

    [ 保存] を選択して最近のユーザーの詳細を保存し、既存のグループのリストにリダイレクトします。[ 保存してさらに追加 ] を選択して現在のグループの詳細を保存し、[グループの追加] フォームを再ロードします。

    ロールのアサイン

    スマートデフォルトを利用してアクセス権限を制御するユーザーとグループのロールを定義します。[運用データ] で [ロールのアサイン] を選択すると、既存のロールのリストが表示されます。

    注:
    既存のロールの詳細を変更したり、新しいロールを作成したりすることはできません。