送信メール

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年12月05日
  • 所要時間：2分

    • 送信メールアカウントを使用してメールを送信します。

    アカウント

    アカウントを使用して送信メールを処理します。[送信メール] で [アカウント] を選択すると、既存のアカウントのリストが表示されます。[ アカウントの追加 ] を選択して新しいアカウントを作成します。

    送信アカウントを示す画像

    フィールド 説明
    名前 アカウントの名前
    タイプ アカウントの種類を示します。POP3 または IMAP のいずれかです。
    認証 アカウントの認証方法を記載します
    注:
    認証は必須フィールドです
    サーバー このアカウントが接続するリモートサーバー。オンプレミスインストール用のサーバーを有効化するには、ノード (たとえば、node.customerdomain) の完全なアドレス (FQDN) を入力します。
    注:
    サーバーは必須フィールドです
    ユーザー名 アカウントの作成に使用するユーザー名
    注:
    ユーザー名は必須フィールドです
    パスワード アカウントの設定に使用するパスワード
    注:
    パスワードは必須フィールドです
    Connection Security (接続のセキュリティ) セキュア接続のタイプ。設定を選択してください。
    • なし:安全なプロトコルは使用されません。
    • STARTTLS:メールサーバーが TLS をサポートしている場合、SSL/TLS 暗号化プロトコルを使用して、非セキュア接続をセキュア接続にアップグレードします。
    • SSL/TLS:SSL/TLS 暗号化ポートに接続して、接続を保護します。メールは、ServiceNow インスタンスとメールサーバーの間で暗号化されます。
      警告:
      [STARTTLS] や [なし] などの安全性の低いプロトコルを選択すると、データが公開される可能性があります。メールサーバーのデータのセキュリティをより確実にするには、[SSL/TLS] を選択します。
    ポート 接続 TCP ポート。
    アクティブ アクティブなアカウントを作成するためのオプションのチェックボックス
    デバッグログの有効化 メールサーバーと交換される生データのノードログを作成するオプション。ノードログを確認するには、次に移動します: システムログ > ユーティリティ > ノードログファイルブラウザ.

    [ エクスポート] を選択して、アカウントを Excel、CSV、JSON、または PDF にエクスポートします。その後、ダウンロードまたはメールのいずれかで配信タイプを選択できます。

    プロパティ

    プロパティを使用して、送信メールの動作を管理します。

    送信プロパティを示す画像

    • 送信および配信オプション:次のオプションを有効または無効にすることができます。
      • メール送信を有効にする
      • メールにタイムゾーンを含める
      • 送信メールに表示される透かしを含める
      • 不明な SMTP エラーコードでメールの送信を再試行
      • メールアドレスのインターナショナリゼーションを有効にする
    • 送信デバッグとアクセス:以下を設定できます。
      • すべてのテストメールの送信に使用するメールアドレス
      • メール通知に含めるジャーナルエントリーの数
      • アクティビティフォーマッターでメールを表示できるロール
    注:
    [ 保存] を選択して、最近のプロパティ設定を保存します。[ 元に戻す] を選択して、最新の変更を元に戻すこともできます。[ 元に戻す] を選択すると、値は保存された最新の値に戻ります。

    詳細については、「送信メール設定」を参照してください。