通知エージェント

通知エージェントを使用して、メール通知、テンプレート、および会話を介したレイアウトを作成および変更し、複雑なフォームやスクリプトを移動する必要性を減らします。

通知エージェントの機能

通知エージェントは、 Now Assist 内のエージェント型 AI 機能です。これにより、自然言語プロンプトを使用してメール通知、テンプレート、およびレイアウトを作成および変更するプロセスが簡素化されます。

通知要件を説明すると、エージェントが構成、テンプレート、レイアウト、および重複検出を処理します。

注:

通知エージェントを Now LLM モデルと一緒に使用すると、一貫性のない結果が生じる可能性があります。

通知エージェントを使用したエンドツーエンドの通知の作成

次の表は、プラットフォームアドミニストレーターがエージェントチャットインターフェイスを使用して、メールテンプレートを作成、適用し、P1 インシデント通知をテストしてアクティブ化する方法を示しています。

例	シナリオ	アクション	エージェント出力
自然言語プロンプトから通知を作成する。	プラットフォームアドミニストレーターは、P1 インシデントがアサインされたときに、通知モジュールを移動せずにユーザーに通知する必要があります。	sys_user [sys_user] テーブルから P1 インシデントがユーザーにアサインされるたびに通知を作成します。	エージェントは重複をチェックし、レビュー用に名前、テーブル、トリガー、および受信者が入力された通知レコードを生成します。
プレビューコンテンツを変更しています。	生成された通知をプレビューした後、アドミニストレーターはメールテンプレートのコンテンツを調整したいと考えています。	メール本文にインシデントの優先度を追加します。	エージェントは、メールテンプレートを更新して [インシデント優先度] フィールドを含め、レビュー用に提示します。