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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
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- オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
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# Now Assist in AI 検索 のプロパティ
# Now Assist in AI 検索 のプロパティ {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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*  所要時間：5分
Now Assist in AI 検索 Genius 結果の動作を変更するために使用できるシステムプロパティ。
これらのプロパティは、AI 検索 でNow Assistできます。
注:
システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルのリストビューを開くには、\[すべて\] を選択して \[フィルター\] フィールドに「sys_properties.list」と入力し、\[Enter\] を押します。
{#properties-now-assist-ais__table_s4h_h2x_jdc__entry__2}
| プロパティ | 説明 |
|-|-|
| sn_ais_assist.semantic_cache_mode | Now Assist Q\&A Genius 結果のキャッシュの操作モード。このモードを使用して、Now Assist Q\&A Genius 結果の回答を検索する際、AI 検索によるキャッシュと Now LLM サービス の使用方法を制御します。 AI 検索が Now Assist Q\&A Genius 結果の回答をキャッシュする方法の詳細については、「[Now Assist Q\&A Genius 結果のキャッシュ](https://www.servicenow.com/docs/CPNXV3dKCGxdREiC_YhT~A#caching-now-assist-q-a-gr "AI 検索 は、Now Assist Q&A Genius 結果の検索パフォーマンスを向上させるために、2 つのクエリ時間キャッシュを提供します。キャッシュを使用すると、AI 検索ナレッジ記事を回答生成のためにNow LLM サービスに送信することなく、以前に生成された Now Assist Q&A Genius 結果回答を返すことができます。")」を参照してください。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：off * サポートされている値は次のとおりです。 * off：第 1 レベルのキャッシュと Now LLM サービス を使用して、Now Assist Q\&A Genius 結果の回答を検索します。 AI 検索 は、第 1 レベルのキャッシュ Now Assist 検索クエリとナレッジ記事の結果と完全に一致する Q\&A Genius 結果回答を探します。一致する回答が見つからない場合は、クエリとナレッジ記事の sys_id を回答生成のために Now LLM サービス に送信します。 Now LLM サービス によって生成された Now Assist Q\&A Genius 結果回答は、第 1 レベルのキャッシュに入力されます。 動的翻訳 を使用すると、AI 検索はキャッシュをバイパスして Now LLM サービス にクエリし、Now Assist Q\&A Genius 結果の回答を生成します。{#properties-now-assist-ais__dt-cache-interaction-on-online-ph} * offline：Now Assist Q\&A Genius 結果回答を見つけるときに、第 1 レベルのキャッシュと第 2 レベルのキャッシュを使用します。Now LLM サービス にクエリを送信しないでください。 AI 検索 は、第 1 レベルのキャッシュ Now Assist 検索クエリとナレッジ記事の結果と完全に一致する Q\&A Genius 結果回答を探します。一致する回答が見つからない場合は、セマンティックベクトル検索を使用して、第 2 レベルのキャッシュでクエリの意味に一致する回答を探します。クエリとナレッジ記事の結果と一致する回答がキャッシュされていない場合、 AI 検索 は Now Assist Q\&A Genius 結果に対する回答を返しません。 第 2 レベルのキャッシュで見つかった Now Assist Q\&A Genius 結果回答は、第 1 レベルのキャッシュに入力されます。 動的翻訳を使用する場合、 AI 検索 はキャッシュをバイパスし、Now Assist Q\&A Genius 結果の回答を返しません。{#properties-now-assist-ais__dt-cache-interaction-offline-ph} * online：Now LLM サービス で Now Assist Q\&A Genius 結果回答を見つけるときに、第 1 レベルのキャッシュと第 2 レベルのキャッシュを使用します。 AI 検索 は、第 1 レベルのキャッシュ Now Assist 検索クエリとナレッジ記事の結果と完全に一致する Q\&A Genius 結果回答を探します。一致する回答が見つからない場合は、セマンティックベクトル検索を使用して、第 2 レベルのキャッシュでクエリの意味に一致する回答を探します。キャッシュされた回答がクエリとナレッジ記事の結果と一致しない場合、 AI 検索 はクエリと記事sys_idを回答生成のために Now LLM サービス に送信します。 Now LLM サービス によって生成された Now Assist Q\&A Genius 結果回答は、第 1 レベルのキャッシュと第 2 レベルのキャッシュに入力されます。 動的翻訳 を使用すると、AI 検索はキャッシュをバイパスして Now LLM サービス にクエリし、Now Assist Q\&A Genius 結果の回答を生成します。 {#properties-now-assist-ais__ul_irj_gqg_jzb} * 場所：デフォルトでは、システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルに含まれていません。デフォルト値を上書きするには、「[システムプロパティを追加する](https://www.servicenow.com/docs/Ko04_0dXIwDbfrUEyGSrNw#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "プロパティを追加または作成してシステムの動作を制御します。")」の手順に従ってこのプロパティを追加します。 {#properties-now-assist-ais__ul_djh_kkg_jzb} |
| sn_ais_assist.u_llm_api_timeout | Now LLM サービス からの Now Assist Q\&A 回答生成結果を待機する最大時間 (秒)。 * タイプ：整数 * デフォルト値： 120 * 場所：デフォルトでは、システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルに含まれていません。デフォルト値を上書きするには、「[システムプロパティを追加する](https://www.servicenow.com/docs/Ko04_0dXIwDbfrUEyGSrNw#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "プロパティを追加または作成してシステムの動作を制御します。")」の手順に従ってこのプロパティを追加します。 {#properties-now-assist-ais__ul_u4r_cyr_gxb} |
| sn_ais_assist.u_question_regex | Now Assist Q\&A 回答生成の対象となる検索を定義する、大文字と小文字を区別しない Java 正規表現パターン。たとえば、^(what|where|when|why|who|whom|which|how)\b というパターンは、指定されたキーワードのいずれかで始まる検索クエリの対象を制限します。 このシステムプロパティに値が定義されている場合、指定されたパターンに一致する、サポートされているアプリケーション内の検索のみが Now Assist Q\&A 回答生成の対象となります。 値が定義されていない場合、サポートされているアプリケーションのすべての検索が Now Assist Q\&A 回答生成の対象となります。 * タイプ：文字列 * デフォルト値：なし * 場所：システムプロパティ \[sys_properties\] テーブル {#properties-now-assist-ais__ul_jp5_hgf_zwb} Java 正規表現パターンの構文については、「[java.regex.util.Pattern クラスの Javadoc](https://docs.oracle.com/en/java/javase/21/docs/api/java.base/java/util/regex/Pattern.html)」を参照してください。 |
| sn_ais_assist.u_sanitize_html | Q\&A 回答生成のために Now LLM サービス に送信する前に、ナレッジ記事テキストから HTML タグを削除するオプション Now Assist 。 * タイプ：true \| false * デフォルト値：false * 場所：デフォルトでは、システムプロパティ \[sys_properties\] テーブルに含まれていません。デフォルト値を上書きするには、「[システムプロパティを追加する](https://www.servicenow.com/docs/Ko04_0dXIwDbfrUEyGSrNw#t_AddAPropertyUsingSysPropsList "プロパティを追加または作成してシステムの動作を制御します。")」の手順に従ってこのプロパティを追加します。 {#properties-now-assist-ais__ul_fbr_gyr_gxb} |
[表 : 1. Now Assist in AI 検索 のプロパティ]
{#properties-now-assist-ais__table_s4h_h2x_jdc}