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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - platadm

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# Now Assist アプリの更新

# アプリケーションマネージャー での Now Assistアプリケーションの更新 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Now Assist アプリケーションを新しいバージョンに更新すると、アプリケーションマネージャー はNow Assistスイートを使用して、インスタンス内の他のNow Assistアプリケーションとの互換性を確認します。

## 始める前に

ドメインセパレーションインスタンスの場合:

* アプリケーションは、グローバルドメインからインストールして更新する必要があります。
* タスクを完了するユーザーの `sys_user` テーブルレコードもグローバルドメインに存在する必要があります。
{#update-now-assist-app-mgr__ul_vsz_jkp_zfc}

必要なロール:admin または sn_appclient.app_client_user  
注:  
一部のアプリケーションとプラグインは、インストール後にアンインストールできません。

## 手順

1. 次のいずれかの方法で、アプリケーションマネージャー の \[インストール済み\] タブに移動します。
   * 移動先 アドミンアプリケーションマネージャーインストール済み.
   * 移動先 すべてアドミンセンターアプリケーションマネージャーインストール済み.
   {#update-now-assist-app-mgr__choices_y41_gy1_sfc}
2. 更新する Now Assist アプリケーションを見つけて選択します。  
   名前でアプリケーションを検索するか、 アプリケーションマネージャーで利用可能なフィルターオプションを使用できます。
3. \[更新に進む\] を選択します。  
   注:  
   \[ 更新に進む\] が利用できない場合は、そのアプリケーションが含まれている Now Assist スイートバージョンの更新はあるが、そのアプリケーション自体の更新はないことを意味します。これ以上のアクションは必要ありません。
4. \[ スイートバージョンを選択 \] ドロップダウンメニューで、 Now Assist スイートバージョンを選択します。  
   利用可能なスイートバージョンは、インスタンスと互換性があります。インスタンスに他の Now Assist アプリケーションが既にインストールされている場合は、スイート互換性のために更新が必要になることがあります。Now Assistスイートの互換性の詳細については、「[Now Assist のスイートバージョン アプリケーションマネージャー](https://www.servicenow.com/docs/J~U45IEqyjjU_lW7qVHfcA "アプリケーションマネージャー では、Now Assistスイートバージョンを使用して、1 つのインスタンスで複数のNow Assistアプリケーション間の互換性を検証します。")」を参照してください。

   Now Assistスイートバージョンをまだインストールしていない場合は、バージョンセレクターで \[なし\] を選択するオプションがあります。このオプションを使用すると、組織に最適な時間に Now Assist スイートの使用を開始できます。
5. **オプション:** 利用可能なアプリケーションのカスタマイズがある場合は、\[ カスタマイズされたバージョン \] ドロップダウンメニューを使用して、使用するカスタマイズを選択します。  
   カスタマイズは、新しいアプリケーションバージョンと互換性がない可能性があります。非本番インスタンスでアプリケーションを更新し、本番インスタンスで更新を行う前に、カスタマイズに必要な変更を行い、互換性を検証します。カスタマイズの管理の詳細については、「 [Manage customizations to applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-customizations-store-apps&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください。
6. **オプション:** 必要で利用可能な場合は、デモデータを含めます。
   1. デモデータが必要な各 Now Assist アプリケーションの横にあるデモデータをインストールするオプションを選択します。  
      デモデータをインストールするオプションは、すべてのアプリケーションで使用できるわけではありません。
   2. \[ 選択したアプリのデモデータをロード \] 切り替えスイッチをオンにします。
   {#update-now-assist-app-mgr__substeps_px3_vns_tgc}
7. \[ 続行\] を選択して、インストールの詳細を確認します。 アプリケーションに「インストールがブロックされました」と表示されている場合は、そのアプリケーションバージョンがまだライセンスされていないことを意味します。アプリケーションをアンインストールするか、必要なバージョンのライセンスを取得します。詳細については、「[Now Assistスイートのインストールまたは更新時にアプリのインストールがブロックされました](https://www.servicenow.com/docs/YvpgdRRf6XuKZax4Tw5beA "ライセンスのないアプリケーションによって、 Now Assist スイートのインストールや更新がブロックされることがあります。")」を参照してください。
8. 今すぐアプリケーションを更新するか、後でインストールをスケジュールしてください。

   | インストールオプション | 手順 |
   | 今すぐインストール | 1. デフォルトのオプションである \[今すぐインストール \] が選択されたままにします。 2. \[Install (インストール)\] を選択します。 {#update-now-assist-app-mgr__ol_o4w_l2b_sfc} |
   | 後でインストール | 1. 後でインストールするオプションを選択します。 2. 開始日と開始時間を入力します。 3. \[Schedule (スケジュール)\] を選択します。 {#update-now-assist-app-mgr__ol_vcf_t2b_sfc} |
   |-|-|

   {#update-now-assist-app-mgr__choicetable_vcm_ndz_tgc}

## タスクの結果

更新プログラムを今すぐインストールすることを選択した場合は、新しいアプリケーションバージョンのインストールがすぐに開始されます。互換性のために更新が必要な依存関係やその他の Now Assist アプリケーションもインストールされます。

スケジュール済みバージョンのインストールは、選択した日時に開始されます。
**関連タスク**   

* [アプリケーションのアンインストール](https://www.servicenow.com/docs/wK1dH3bJfuun2Nz0WAQIgw "未使用のアプリケーションをアンインストールして、インスタンスから不要または競合するスクリプト、バックグラウンドジョブ、およびロールを 削除します。")
* [ServiceNowアプリケーションを購入](https://www.servicenow.com/docs/7vy~V0mzhkqzCq9mkIl3sw "ServiceNow Store にログインし、ServiceNowをプロバイダーとしてリストするアプリケーションを購入します。")  
**関連情報**   

* [Now Assistスイートのインストールまたは更新時にアプリのインストールがブロックされました](https://www.servicenow.com/docs/YvpgdRRf6XuKZax4Tw5beA "ライセンスのないアプリケーションによって、 Now Assist スイートのインストールや更新がブロックされることがあります。")