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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - Platform


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# メールレイアウト

# メールレイアウト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

メール テンプレートのメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成します。 {#email-layouts__rn-feature-description-email-layouts}  
図 : 1. メールレイアウトの概要  
アドミニストレーターはメールレイアウトを使用して以下を行うことができます。

* すべてのメール通知でヘッダー、本文、フッターを常に表示するなど、一貫したレイアウトを確実にする。
* 会社のロゴや背景など、すべてのメール通知で静的コンテンツを表示する。
* テキスト フォント、サイズ、色の設定など、メール テンプレートのメッセージ本文で使用できるインラインスタイルを宣言する。
* ユーザーに通知の登録解除や通知設定の管理などの一般的な応答アクションへのリンクを提供する。
{#email-layouts__ul_qf3_4ps_dw}  
注:  
メールスクリプトなどの動的コンテンツを表示するには、メールテンプレートを使用します。詳細については、「[メール テンプレートを作成する](https://www.servicenow.com/docs/lMEKpuUoQ3PB4hXcWwFViw "プレーン テキストではなく、リッチ HTML 形式でメール テンプレートを作成することができます。")」を参照してください。  
メールレイアウトでは、メール テンプレートのメッセージ本文に HTML 要素を挿入します。メールレイアウトで定義したスタイル要素は、メール テンプレートで使用できます。メールレイアウトは、以下の形式のスタイルシートをサポートしています。

* `<![CDATA[<style>]]>` 要素内で定義された内部スタイルシート。
* `style` 属性内のインラインスタイル。
{#email-layouts__ul_i3b_5mg_2w}  
デフォルトでは、システムには、アドミニストレーターが独自のレイアウトを作成するために使用できるいくつかのサンプル レイアウトが用意されています。アドミニストレーターは、インライン HTML エディターを使用してメールレイアウトを作成、または HTML コードを手動で入力できます。メールレイアウト レコードは、メールレイアウト \[sys_email_layout\] テーブルに格納されます。  
注:  
通知レコードまたはテンプレートのいずれかからの通知にコンテンツがない場合、レイアウトは適用されません。
* **[メール レイアウトを作成する](https://www.servicenow.com/docs/kzTk_liuwd6sFEplkjblHA)**   
  1 つ以上のメール テンプレートの本文に表示する HTML コンテンツを指定するメール レイアウトを作成します。

**関連概念**   

* [メール通知ダッシュボード](https://www.servicenow.com/docs/I_X_9_Pb0C8vvkCllZ2FbQ "メール通知ダッシュボードは主要な測定基準を可視化し、アドミンがダッシュボードを構成して他のユーザーがアクセスできるようにします。")
* [メール診断ダッシュボード](https://www.servicenow.com/docs/BGfBrM9S_ANUXMglFXKl6Q "メール診断ダッシュボードでは、メール配信メトリクスを可視化し、エラーやより詳細な調査が必要な領域を特定することで、メールの健全性を改善するのに役立ちます。")
* [メール テンプレート](https://www.servicenow.com/docs/~TIv8QwiFvNhlgu3Lsos~w "メール テンプレートを使用すると、アドミニストレーターはメール通知の件名およびメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成できます。")
* [メールの保存](https://www.servicenow.com/docs/hUlODwQLOqjHUXQywUJN4w "不要になったメール メッセージや、メール テーブルが大きすぎる場合は、メールをアーカイブして最終的に破棄することができます。")
* [通知メールのウォーターマーク](https://www.servicenow.com/docs/vwqykttC4QMhgNBzfrQh8A "デフォルトでは、受信メールを既存のレコードと照合できるように、各通知メールの下部に一意のウォーターマークラベルが生成されます。")
* [メール ダイジェスト](https://www.servicenow.com/docs/AwxfYJHiS0dYVWUS0rr9HA "メール ダイジェストは、指定された時間間隔での選択した通知のアクティビティとそのターゲット レコードをまとめた単一のメールです。メール ダイジェストを有効にすると、関連付けられたレコード短期間に頻繁に更新が行われた場合に受信する通知の数を減らすことができます 。")
* [ドメインセパレーションと通知](https://www.servicenow.com/docs/J9NORhpSSqkVd3CbCN40Og "ドメインセパレーションは、通知 アプリケーションでサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。")
* [メールに関する FAQ と通知メールのトラブルシューティング](https://www.servicenow.com/docs/WSl5nrSAEOjoQSXPcwY1vw "通知メールが正常に送受信されているかどうか、問題は何か、誰がメールを受信しているかを判断するために役立つように、ログと診断が提供されます。")  
**関連タスク**   

* [通知カテゴリを作成する](https://www.servicenow.com/docs/gHDbnOhoyyWtex1gMab5TQ "通知カテゴリを作成して、ユーザーの通知設定に一覧表示されている関連のある通知を識別し、グループ化することができます。")
* [メール通知を作成する](https://www.servicenow.com/docs/UEw~7pJLxX1W5nwI3kqHkQ "送信時期、受信者、含まれる内容、およびメールダイジェストで配信できるかどうかを指定して、メール通知を作成します。")
* [メールスレッドの解析](https://www.servicenow.com/docs/WJAEpVZ8XLl1HIX19aemaw "メールを受信すると、指定された文字列または正規表現を使用してメール返信セパレーターを作成して、メールスレッド内の最新のメッセージを解析します。")