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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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    - Platform


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# 受信アクションからのインテントからアクションへのワークフローを有効にする

# 受信アクションからのインテントからアクションへのワークフローを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インテントからアクションへのワークフローを有効にして構成し、受信アクションからエージェント型ワークフローを呼び出します。

## 始める前に

必要なロール:sn_notif_agents.notification_ai_admin  
重要:  
受信メールトリガーのワークフロースタジオフローからインテントからアクションが有効になっている場合は、受信アクションからインテントからアクションを実行しないでください。

## 手順

1. 移動先 すべてシステムポリシーメール受信アクション.
2. アクション に対するトリガーインテントを検索します。
3. 受信メールアクションを有効にするには、\[ アクティブ\] チェックボックスをオンにします。
4. \[ 順序\] フィールドに、希望の順序番号を入力します。表示されているデフォルト値は 999 です。  
   注:  
   順序番号を変更して、エージェント型ワークフローが呼び出される時点を決定できます。
5. \[更新\] を選択します。

## 次のタスク

[メールインテントを作成](https://www.servicenow.com/docs/XE8Q7yQEvoL4Td~bwz1C0g "受信メールのプライマリ目的を分析および特定するためのメールインテントを作成および定義します。メールの意図を理解することは、効果的な応答のためのトーン、コンテキスト、および行動喚起の指針となるのに役立ちます。")