--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理 sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/platform-administration Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # メールスレッドの解析 # メールスレッドの解析 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 メールを受信すると、指定された文字列または正規表現を使用してメール返信セパレーターを作成して、メールスレッド内の最新のメッセージを解析します。 ## 始める前に 必要なロール：admin ## 手順 1. 移動先 すべてシステムポリシーメールメール返信セパレーター. メール返信セパレーターのリストが表示されます。 2. \[新規\] をクリックして、新しい返信セパレーターメールを作成します。 3. メール返信セパレーターフォームのフィールドに記入します。 {#parse-email__table_vvk_jdc_3nb__entry__2} | フィールド | 説明 | |-|-| | 名前 | セパレーターの名前。 | | アプリケーション | セパレーターのスコープ。 | | 有効 | アクティブなセパレーターのオプション。 | | タイプ | セパレーターのタイプ。 * 文字列：指定された文字列を検索してメールスレッドを解析します。 * 正規表現：指定された正規表現式を検索してメールスレッドを解析します。 {#parse-email__ul_qbx_5dc_3nb} 注: 複雑な正規表現を使用するとメールスレッドの評価に時間がかかる場合があります。このような場合、正規表現の評価が 10 秒後にタイムアウトし、その正規表現についてはスキップされてメール処理が続行されます。 | | 順序 | セパレーターの優先度。 | | セパレーター | \[タイプ\] の選択に基づくセパレーター値。 | | 簡単な説明 | セパレーターについての説明。 | | 言語 | 返信セパレーターの言語。 注: すべてのメールクライアントが言語を指定しているわけではないため、すべてのアクティブな返信セパレーターがメールメッセージ内のセパレーターを見つけるために適用されます。 | [ ] {#parse-email__table_vvk_jdc_3nb} 4. \[送信\] をクリックします。 **関連概念** * [メール通知ダッシュボード](https://www.servicenow.com/docs/I_X_9_Pb0C8vvkCllZ2FbQ "メール通知ダッシュボードは主要な測定基準を可視化し、アドミンがダッシュボードを構成して他のユーザーがアクセスできるようにします。") * [メール診断ダッシュボード](https://www.servicenow.com/docs/BGfBrM9S_ANUXMglFXKl6Q "メール診断ダッシュボードでは、メール配信メトリクスを可視化し、エラーやより詳細な調査が必要な領域を特定することで、メールの健全性を改善するのに役立ちます。") * [メール テンプレート](https://www.servicenow.com/docs/~TIv8QwiFvNhlgu3Lsos~w "メール テンプレートを使用すると、アドミニストレーターはメール通知の件名およびメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成できます。") * [メールレイアウト](https://www.servicenow.com/docs/_XdIxGKqFb75WrMs4yrNkA "メール テンプレートのメッセージ本文で再利用可能なコンテンツを作成します。") * [メールの保存](https://www.servicenow.com/docs/hUlODwQLOqjHUXQywUJN4w "不要になったメール メッセージや、メール テーブルが大きすぎる場合は、メールをアーカイブして最終的に破棄することができます。") * [通知メールのウォーターマーク](https://www.servicenow.com/docs/vwqykttC4QMhgNBzfrQh8A "デフォルトでは、受信メールを既存のレコードと照合できるように、各通知メールの下部に一意のウォーターマークラベルが生成されます。") * [メール ダイジェスト](https://www.servicenow.com/docs/AwxfYJHiS0dYVWUS0rr9HA "メール ダイジェストは、指定された時間間隔での選択した通知のアクティビティとそのターゲット レコードをまとめた単一のメールです。メール ダイジェストを有効にすると、関連付けられたレコード短期間に頻繁に更新が行われた場合に受信する通知の数を減らすことができます 。") * [ドメインセパレーションと通知](https://www.servicenow.com/docs/J9NORhpSSqkVd3CbCN40Og "ドメインセパレーションは、通知 アプリケーションでサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。") * [メールに関する FAQ と通知メールのトラブルシューティング](https://www.servicenow.com/docs/WSl5nrSAEOjoQSXPcwY1vw "通知メールが正常に送受信されているかどうか、問題は何か、誰がメールを受信しているかを判断するために役立つように、ログと診断が提供されます。") **関連タスク** * [通知カテゴリを作成する](https://www.servicenow.com/docs/gHDbnOhoyyWtex1gMab5TQ "通知カテゴリを作成して、ユーザーの通知設定に一覧表示されている関連のある通知を識別し、グループ化することができます。") * [メール通知を作成する](https://www.servicenow.com/docs/UEw~7pJLxX1W5nwI3kqHkQ "送信時期、受信者、含まれる内容、およびメールダイジェストで配信できるかどうかを指定して、メール通知を作成します。")