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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform 管理

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workflow :

    - Platform


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# テンプレートを作成

# メール テンプレートを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

プレーン テキストではなく、リッチ HTML 形式でメール テンプレートを作成することができます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステム通知メールテンプレート.
2. \[新規\] をクリックします。
3. フォームフィールドに入力します (表を参照)。  
   {#t_CreateAnEmailTemplate__table_jnc_ch3_54__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | テンプレートに一意な名前を入力します。例：<kbd class="ph userinput">change.update.risk</kbd> |
   | アプリケーション | スコープ対象アプリケーションのタイプ。 |
   | メール レイアウト | テンプレートのメッセージ本文が、事前定義済みのテンプレートを使用してフォーマットされる場合は、[\[メール レイアウト\]](kzTk_liuwd6sFEplkjblHA "1 つ以上のメール テンプレートの本文に表示する HTML コンテンツを指定するメール レイアウトを作成します。") を選択します。 |
   | テーブル | 関連するテーブルの名前を選択します。たとえば、「変更要求 `[change_request]`」などです。 |
   | 件名 | メールの目的を説明する件名を入力します。選択したテーブルで使用可能なフィールドから、件名に適した変数を選択します。変数を表示させる位置にカーソルを置き、\[変数の選択\] 列でフィールド名を選択します。たとえば、 ${sys_class_name} ${number} with ${risk} risk has been assigned to you. |
   | メッセージ HTML | メール テンプレート メッセージの内容を入力します。HTML エディターのツールバーを使用して HTML の書式を設定し、\[変数の選択\] 列から変数を含めることができます。変数は、通知テーブル、その親テーブル、参照テーブルからの使用可能な列名にマップされます。変数を使用して、インシデントの簡単な説明、コメント、作業メモなど、テーブルのレコードの値を含めることができます。 注意： * テンプレートを通知に適用すると、メール通知フォームの \[コンテンツ タイプ\] フィールドで \[HTML とプレーン テキスト\] または \[HTML\] が選択されている場合に、このフィールドの内容が使用されます。 * HTML コードを使用して `${comments}` 変数でのコンテンツの見た目を制御することはできません。 * 通知をトリガーしたレコードへのリンクを含める場合は、[レコードへのリンクを有効にする](https://www.servicenow.com/docs/vViguxG0t3lEFIIzFq7HHg "特殊な ${URI} パラメーターを送信メール本文またはテンプレートに追加すると、特定のレコードへのリンクが作成されます。") を参照してください。 {#t_CreateAnEmailTemplate__ul_cmq_rh3_54} |
   | メッセージ テキスト | プレーン テキストで送信する通知メッセージを入力します。 注: テンプレートを通知に適用すると、メール通知フォームの \[コンテンツ タイプ\] フィールドで \[HTML とプレーン テキスト\] または \[テキスト\] が選択されている場合に、このフィールドの内容が使用されます。 |
   | SMS 代替 | SMS デバイスに配信する別のメッセージを作成します。簡潔なメッセージを入力して、最も重要な情報のみを表示します。このメッセージ フィールドが空白の場合、\[メッセージ テキスト\] フィールドが SMS メッセージに使用されます。 注: このフィールドのメッセージは、SMS として設定されたデバイスにメッセージが送信されたときに使用されます。 |
   [ ]

   {#t_CreateAnEmailTemplate__table_jnc_ch3_54}
**関連タスク**   

* [メール レイアウトを作成する](https://www.servicenow.com/docs/kzTk_liuwd6sFEplkjblHA "1 つ以上のメール テンプレートの本文に表示する HTML コンテンツを指定するメール レイアウトを作成します。")