ナレッジセンターの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • エージェントがコンテキストメニューを使用して TinyMCE でナレッジ記事を詳細化または短縮できるように、ナレッジコンテンツの推奨スキルを構成します。ナレッジセンター で利用可能な新しい拡張コンテンツエディターを使用すると、エージェントはカスタム指示を使用してナレッジ記事を作成および更新できます。

    ナレッジセンターを構成する最初のステップでは、次のシステムプロパティを有効にします。
    • sn_km_center.glide.knowman.ece.enable
    • sn_km_center.glide.knowman.enable
    • sn_km_center.glide.knowman.redirect.enable

    詳細については、「」を参照してください。 ナレッジセンターのシステムプロパティの有効化

    エージェントが ナレッジセンター を使用してナレッジ記事を生成、 編集最適化する方法を設定します。以下を参照してください。

    注:
    ナレッジベース生成スキルを有効にすることで、TinyMCE で作成されたナレッジ記事にアクセスできます ( KB 生成スキルの構成を参照してください)。カスタム手順で作成された記事を使用するには、ナレッジコンテンツ推奨スキルを有効にしてください。 Now Assist コンテキストメニューのスキルを構成するを参照してください。