CMDB ヘルスダッシュボードの表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：7分

    • CMDB ヘルスダッシュボードは、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための中心的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。

    CMDB ヘルスを構成し、CMDB ヘルスダッシュボードのジョブが有効になると、繰り返しのスケジュールで自動的に収集され、計算された有意義なデータが CMDB ヘルスダッシュボードに表示されます。詳細については、「CMDB ヘルスの構成」を参照してください。

    図 : 1. CMDB ヘルスダッシュボード
    CMDB ヘルスダッシュボードのデフォルトビュー

    アクセス

    CMDB ヘルスダッシュボードにアクセスするには、次のいずれかの方法を使用します。
    Service Graph Workspace (サービスグラフワークスペース):
    1. [ワークスペース] > [サービスグラフワークスペース] に移動します。
    2. ナビゲーションパネルの [インサイト] アイコンを選択します。
    3. インサイトナビゲーションパネルで [CMDB ヘルス ] を選択します。
    CMDB ワークスペース:
    1. CMDB ワークスペース> [ワークスペース] に移動します。
    2. CMDB Workspace メニューバーで [ ホーム ] を選択し、[クイックリンク] セクションで [CMDB Health Dashboard (CMDB ヘルスダッシュボード )] リンクを選択します。
    ナビゲーションフィルター
    移動先 すべて > 設定 > CMDB ヘルスダッシュボード をクリックし、次のいずれかのダッシュボードビューを選択します。
    • クラスビュー:CMDB ヘルスダッシュボードのデフォルトビューで、CMDB 階層内の CI とクラスのヘルスレポートを表示します。
    • サービスビュー：サービスごとの CI の詳細を含むサービスのヘルスレポートです。
    • ヘルスグループビュー：グループごとの CI の詳細を含む、タイプが [ヘルス] の CMDB グループのヘルスレポートです。

    ロール要件:CMDB ヘルスダッシュボードを使用するには、asset、sn_cmdb_editor、cmdb_user、または itil ロールが必要です。

    従来の計算方法

    デフォルトでは、すべての測定基準と KPI は、スコア計算において特定の割合の重み付けで設定されます。ただし、 Washington DC リリースまで使用されていた従来の計算方法を使用するには、CMDB ヘルスダッシュボードで [ 従来の計算方法を使用 ] スイッチを切り替えます (sn_cmdb_admin ロールが必要です)。これらの方法では、集計スコアの計算は、KPI 内の測定基準の重み設定と、全体的なスコア内の KPI に基づきます。組織内の CMDB ヘルスのアセスメントにおいて、測定基準と KPI の特定の重み付けを反映することが重要な場合は、従来の計算方法を使用します。

    測定基準、KPI、および全体的なスコアの計算重み付けのカスタマイズの詳細については、「CMDB ヘルススコアのアグリゲーションの重み付けを構成する」を参照してください。

    KPI タイル

    ダッシュボードの [完全性]、[正確性]、および [コンプライアンス] の KPI タイルには、指定されたクラス (およびその子孫)、ヘルスグループ、またはサービスの CI について集計された健全性が表示されます。KPI の集計パーセンテージは、ドーナツ上に次のように表示されます。
    • 緑：KPI のすべてのメトリクスに準拠している CI を表します
    • 赤：1 つ以上のメトリクスを満たしていない CI を表します
    メトリクスコンプライアンスの分布は、CI 全体で大きく異なる場合があります。たとえば、1 つの CI がすべてのメトリクスを満たしていなかったり、3 つの一意の CI がそれぞれ異なるメトリクスを満たしていなかったりすると、集計の KPI 最終スコアは異なるものになります。
    追加の詳細を表示し、CMDB ヘルスダッシュボードをさらにドリルダウンできます。
    • ドーナツグラフレポートの緑と赤の部分をポイントすると、それぞれの詳細が表示されます。
    • KPI タイルの [計算の詳細を表示] アイコン (「i」) を選択すると、各 KPI 測定基準について基準を満たしていないものと満たしたものを算出した詳細が表示されます。計算の詳細には、[完了] などの計算のステータスも表示されます。

    • KPI タイルを選択し、詳細を表示する測定基準のタブを選択します。ダッシュボードでは、測定基準の非準拠 CI の数が最も多いものとともに、測定基準ごとに最大 10 個のクラスが (各クラス独自のタイル内で) 表示されます。クラスの各タイルには、非準拠 CI の合計数と、ディスカバリーソース別および所有者別の非準拠 CI の円グラフレポートも表示されます。

      例：
      1. [正確性] タイルを選択します。
      2. [孤立 CI] タブを選択します。
      3. 孤立の測定基準に準拠していない CI が最も多いものが Windows Server である場合、最初のタイルにはそれらの CI の詳細が表示されます。タイルには、孤立している Windows Server CI の合計数が表示されます。このタイルには、これらの CI のディスカバリーソース別の円グラフレポートと所有者別の円グラフレポートも表示されます。
      4. リストビューで CI を選択して、その CI フォームを開きます。
      5. [CI 健全性] タイルをスクロールして、CI の健全性に関する詳細が表示された CMDB ヘルスウィジェットを表示します。

    「<日付>以降の <x>%」は、<>日以降の KPI 健全性の増減 (%) を示します (<日付> は前回変更が認められた日時)。エラー の最大数に達したことを示す警告。 アイコンは、メトリクスのエラーの最大しきい値に達したことを示します。このサイクルで測定基準のテストが中止され、関連付けられた集計サマリーはすべて 0% と表示されます。

    全体のスコア

    全体のスコアは、KPI タイル上のダッシュボードに表示され、CMDB の集計された健全性スコアを表します。全体のスコアは、3 つの KPI (正確性、完全性、コンプライアンス) の集計として計算されます。デフォルトでは、全体のスコアは KPI スコアの単純平均です。ただし、従来の計算方法の使用が有効な場合、全体のスコアはいずれかの KPI の重み設定に基づきます。

    CMDB ヘルスダッシュボードのクラスビュー

    [クラス] ビューには、CMDB 階層内の CI とクラスのヘルスレポートが表示されます。CMDB 階層内の任意のクラスを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したクラスとその子クラスの CI のみの健全性データを表示します。

    [クラス] ドロップダウンを選択して、[健全性グループ] または [サービス] ビューに切り替えます。

    CMDB ヘルスダッシュボードの健全性グループビュー

    CMDB ヘルスグループの CI に関するヘルスレポートを表示するには、[健全性グループ] ビューを選択します。任意のヘルスグループを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したヘルスグループ内の CI のみの健全性データを表示します。

    [健全性グループ] ドロップダウンを選択して、[クラス] または [サービス] ビューに切り替えます。

    CMDB ヘルスダッシュボードのサービスビュー

    [サービス] ビューを選択して、サービス CI 自体を含む、Business Service などのサービスクラスの CI のヘルスレポートを表示します。任意のサービスを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したサービスの CI のみの健全性データを表示します。
    注:
    サービスビューで役に立つデータを表示するためには、イベント管理とサービスマッピングコアプラグインを有効にする必要があります。

    [サービス] ドロップダウンを選択して、[健全性グループ] または [クラス] ビューに切り替えます。

    サービスビューに影響する設定：
    • サービスビューでは、Business Service、Manual Service、および Technology Management Service クラスの設定を使用します。
    • サービスビューには、サービス [cmdb_ci_service] テーブルのすべてのサービスが含まれているわけではありません。cmdb_ci_service_auto テーブルおよびその子孫 (cmdb_ci_service_discovered、cmdb_ci_service_manual、cmdb_ci_query_based_service) のサービスのみが含まれます。
    • glide.cmdb.services_query_limit、glide.cmdb.services_hierarchy_limit、glide.cmdb.service_associated_ci_query_limitなどのプロパティ設定。これらのプロパティを使用してサービスビューに表示されるアイテムの数を制御する方法については、「 CMDB ヘルスとともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。