エージェントワークスペース でのナレッジ記事バージョンの比較

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • エージェントワークスペース でナレッジ記事の 2 つのバージョンを選択して比較し、2 つの違いを表示します。

    始める前に

    ナレッジ記事を保存するナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。

    必要なロール：agent_workspace_user

    注:
    ネクストエクスペリエンス UI のナレッジ記事バージョンの比較については、「記事の 2 つのバージョンの比較」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > エージェントワークスペース > エージェントワークスペースホーム.
    2. Click リスト > ナレッジ > すべてのコンテンツ.
    3. 2 つのバージョンを比較するナレッジ記事へのリンクをクリックします。
    4. [編集] をクリックして、ナレッジ記事フォームを開きます。
    5. [記事のバージョン] 関連リストで、比較する 2 つのバージョンの記事を選択します。
    6. [比較] をクリックします。

    タスクの結果

    エージェントワークスペース 内で [バージョンの比較] タブが開き、選択したバージョンのフィールドが並べてリストされます。次の例に示すように、2 つのバージョンの違いがハイライトされます。
    図 : 1. 例：記事バージョンの比較
    バージョンの比較例