エージェントワークスペース でのナレッジブロックの廃止

ユーザーが表示または検索できないようにするには、公開されたナレッジブロックを廃止します。

始める前に

廃止するナレッジブロックを保存するナレッジベースへの寄稿アクセス権が必要です。

必要なロール：agent_workspace_user および knowledge

このタスクについて

ナレッジブロックは、 ナレッジ記事で使用されていない場合のみ廃止できます。

手順

1. 移動先 すべて > エージェントワークスペース > エージェントワークスペースホーム.
2. 検索項目 リスト > ナレッジ記事 > 公開済み.
3. 廃止するナレッジブロックを選択します。
4. [編集] をクリックします。
5. [廃止] をクリックします。

タスクの結果

ナレッジブロックは、ナレッジベースのワークフロー設定に応じて廃止されます。

• [ナレッジ - すぐに廃止]：ナレッジブロックはすぐに廃止されます。
• [ナレッジ - 廃止承認]： ナレッジブロックは承認完了時に廃止されます。

廃止されると、ナレッジブロックが エージェントワークスペース の [ナレッジブロック] の [公開済み] リストに表示されなくなります。