パスワードリセットとともにインストールされる内容

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：26分

    • テーブル、ロール、ビジネスルール、スクリプト、およびワークフローが パスワードリセット アプリケーションと一緒にインストールされます。

    パスワードリセット テーブル

    テーブル名 説明
    パスワードリセットのアクティブな回答

    [pwd_active_answer]

    		 ユーザーが登録プロセス続行時に選択したセキュリティの質問とその関連の回答 (暗号化された状態)。
    パスワードリセットのアクティブな質問

    [pwd_active_question]

    		 ユーザーが登録プロセス続行時に選択したセキュリティの質問。
    パスワードリセットアクティビティのログ

    [pwd_reset_activity]

    		 パスワードリセットのすべての要求。
    パスワードリセットアクティビティの監視

    [pwd_activity_monitor]

    		 パスワードリセット のロックアウト アクティビティ。
    パスワードリセットの認証情報ストア

    [pwd_cred_store]

    		 パスワードリセット の使用可能な認証情報ストア。
    パスワードリセットの資格情報ストアパラメーター

    [pwd_cred_store_param]

    		 ユーザーが作成した認証情報ストア パラメーター。
    パスワードリセットの資格情報

    [pwd_cred_store_type]

    		 パスワードリセット の使用可能な認証情報。
    パスワードリセットデスクトップアクセス制御

    [pwd_access_control]

    		 パスワードリセット Windows アプリケーション のアクセス制御。
    パスワードリセットデスクトップアクセスログ

    [pwd_access_log]

    		 パスワードリセット Windows アプリケーション のアクセスログ。
    パスワードリセットデバイスの登録コード

    [pwd_dvc_enrollment_code]

    		 SMS コードの登録中にユーザーに送信されたデバイス登録コード。
    パスワードリセットデバイス

    [pwd_device]

    		 検証済みの状態になっているユーザー SMS デバイス。
    パスワードリセットメール検証コード

    [pwd_email_code]

    		 パスワードリセットまたはメールアドレスの登録のためにメールでユーザーに送信された検証コード。
    検証のためのパスワードリセット登録

    [pwd_enrollment]

    		 検証によるユーザー登録に関する情報。
    パスワードリセット登録のスナップショット

    [pwd_enrollment_snapshot]

    検証によるユーザー登録のスナップショット。

    このテーブルはレポート目的で使用されます。

    [パスワードリセット登録のスナップショットデータの月次同期 (Sync Password Reset Enrollment Snapshot Data Monthly)] スケジュール済みジョブが月に 1 回実行され、このテーブルのスナップショットデータが生成または同期されます。sys_user の作成または削除、プロセスの作成または削除の検証などのデータが同期されます。

    パスワードリセット DB リスナーは、このテーブルのデータを作成または更新するために使用されます。このテーブルは、デフォルト値が true の pwd_reset.enable.dbListener プロパティによって管理されます。

    アドミンがアクティブなプロセスに関連するこのテーブルのデータを手動で同期する場合は、その パスワードリセット プロセスで [登録スナップショットデータを同期 (Sync Enrollment Snapshot Data)] を選択します。

    pwd_reset.enable.enrollment_snapshot プロパティを false に設定することで、DB リスナーまたは月次スケジュール済みジョブを介して、このテーブルのデータ同期をオフにすることができます。

    注:
    最初に、ユーザーと検証のペアの DB リスナーによって非アクティブなレコードが作成されます。ユーザーが [パスワードリセット登録 (Password Reset Enrolment)] ページで自分自身を登録すると、このテーブルでレコードがアクティブになります。
    パスワードリセット拡張機能のタイプ

    [pwd_extension_type]

    		 使用可能な拡張機能のタイプ。
    パスワードリセットの履歴

    [pwd_history]

    		 ユーザーがリセットしたパスワードの履歴。
    パスワードリセット識別タイプ

    [pwd_identification_type]

    		 パスワードリセット の使用可能な識別タイプ。
    パスワードリセットプロセス

    [pwd_process]

    		 パスワードリセット の使用可能なプロセス。
    パスワードリセットプロセスの認証情報ストア

    [pwd_map_proc_to_cred_store]

    		 アプリケーションが使用している認証情報ストアおよび関連するパスワードリセット プロセス。
    パスワードリセットプロセス ユーザーグループ

    [pwd_map_proc_to_group]

    		 アプリケーションが使用しているグループおよび関連するパスワードリセット プロセス。
    パスワードリセットプロセス検証

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 アプリケーションが使用している検証および関連するパスワードリセット プロセス。
    パスワードリセットの質問

    [pwd_question]

    		 アプリケーションがセキュリティの質問による検証に使用する質問。
    パスワードリセット要求

    [pwd_reset_request]

    		 パスワードリセット要求についての情報。
    パスワードリセット要求検証

    [pwd_map_request_to_verification]

    		 アプリケーションが使用しているパスワードリセット要求および関連する検証。
    パスワードリセット SMS 検証コード

    [pwd_sms_code]

    		 パスワードリセットのためにユーザーに送信された SMS 検証コード。
    Password Reset ユーザーロックアウト

    [pwd_user_lockout]

    		 パスワードリセットからロックアウトされたユーザー。
    パスワードリセット検証

    [pwd_verification]

    		 使用可能な検証。
    パスワードリセット検証パラメーター

    [pwd_verification_param]

    		 ユーザーが作成した検証パラメーター。
    パスワードリセット検証タイプ

    [pwd_verification_type]

    		 パスワードリセット の使用可能な検証タイプ。

    パスワードリセット ロール

    注:
    次のロールを持つユーザーのみがパスワードリセットテーブルにアクセスできます。「認証されていなければ拒否」の ACL は、公開ロールユーザーなどの非認証ロールのパスワードリセットテーブルへのアクセスを制限します。

    詳細については、「Deny-Unless ACL」を参照してください。

    ロール 説明
    パスワードリセットアドミニストレーター 

    [password_reset_admin]

    		 パスワードリセットとパスワード変更の設定と管理を行います。
    サービスデスクエージェント

    [password_reset_service_desk]

    		 ユーザーに代わってパスワードをリセットし、パスワードリセット要求を追跡し、ログを表示します。
    認証情報マネージャー 

    [password_reset_credential_manager]

    		 どの認証情報ストアがパスワードリセットとの使用に有効かを決定します。

    パスワードリセット ビジネスルール

    ビジネスルール テーブル 説明
    パスワード履歴の上限を超えた場合は中止 パスワードリセットの資格情報ストアパラメーター

    [pwd_cred_store_param]

    		 password_reset.history.limit プロパティの値を超えるパスワード履歴の上限が設定されないようにします。
    password_reset.history.limit プロパティでは、パスワードリセット履歴の値を設定できます。このシステムプロパティは、指定された値に基づいて以前のパスワードの履歴をチェックします。デフォルト値は 10 です。ただし、組織のニーズに基づいて設定できます。
    注:
    現在、このプロパティは ServiceNow 認証情報ストアにのみ適用されます。
    デフォルト パラメーターの QA 検証を追加 パスワードリセット の検証

    [pwd_verification]

    		 セキュリティの質問による検証のパラメーターが指定されていない場合に、パラメーターを生成します。
    デフォルト パラメーターの SMS 検証を追加 パスワードリセット の検証

    [pwd_verification]

    		 パラメーターが指定されていない場合に、SMS コード検証パラメーターを生成します。
    パラメーターのパーソナル確認検証を追加 パスワードリセット の検証

    [pwd_verification]

    		 パラメーターが指定されていない場合に、パーソナル データ確認検証パラメーターを生成します。
    パラメーターのパーソナル検証を追加 パスワードリセット の検証

    [pwd_verification]

    		 パラメーターが指定されていない場合に、パーソナル データ検証用のパラメーターを生成します。
    一意の検証を確認 パスワードリセット プロセス検証

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 検証が、特定のパスワードリセット プロセスに複数回割り当てられないようにします。
    モック検証用のパラメーターをクリアー パスワードリセット検証

    [pwd_verification]

    		 モック検証用のパラメーターをクリアーします。
    グループのないプロセスを非アクティブ化 パスワードリセット プロセス ユーザーグループ

    [pwd_map_proc_to_group]

    		 すべてのユーザーに適用されない場合、または関連するグループが削除された場合に、プロセスを非アクティブ化します。
    最小バージョンのないプロセスを非アクティブ化 パスワードリセットプロセス検証

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 プロセスに関連付けられている検証がプロセスの最小値より小さい場合に、プロセスを非アクティブ化します。
    検証のないプロセスを非アクティブ化 パスワードリセット プロセス検証

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 プロセスに関連付けられている検証が削除された場合に、プロセスを非アクティブ化します。
    必要に応じて履歴パスワードを削除 パスワードリセットの資格情報ストア

    [pwd_cred_store]

    		 必要に応じて履歴パスワードを削除します。
    パスワード履歴メッセージを強制 パスワードリセットの資格情報ストア

    [pwd_cred_store]

    		 強制パスワード履歴関連メッセージをクライアント側に渡します。
    Google Auth 有効チェック パスワードリセットプロセス

    [pwd_process]

    		 Google Authenticator が無効になっている場合、Google Authenticator 検証を伴うプロセスを非アクティブ化します。
    GoogleAuthSysPropertyCheck パスワードリセットプロセス検証

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 Google Authenticator が無効になっている場合、Google Authenticator 検証を伴うプロセスを非アクティブ化します。
    req_enroll の検証/デフォルト値を処理 パスワードリセットプロセス検証

    [pwd_map_proc_to_verification]

    		 プロセスの requires_enrollment 値と auto_enroll 値を処理します。
    リマインダーのスケジュール済みジョブを挿入/更新 パスワードリセットプロセス

    [pwd_process]

    		 登録リマインダーのスケジュール済みジョブを挿入/更新します。
    順番は一意である必要があります パスワードリセットデスクトップアクセス制御

    [pwd_access_control]

    		 順番を強制的に一意にします。
    パラメーター名は更新できません パスワードリセット 検証パラメーター

    [pwd_verification_param]

    		 パラメーター名の変更を防止します。
    パスワードリセット アクティビティ モニター パスワードリセット ユーザーロックアウト

    [pwd_user_lockout]

    		 特定の間隔がしきい値を超えている間、特定数のユーザーがパスワードリセットからロックアウトされたときにイベントを作成します。
    パスワードリセット 自動生成を検証 パスワードリセット プロセス

    [pwd_process]

    		 [パスワードの自動生成] チェックボックスがオンのときに [パスワードをメール/SMS で送信] か [パスワードを表示] のどちらかが選択されていることをチェックします。
    パーソナル データ確認パラメーターの検証 パスワードリセット 検証パラメーター

    [pwd_verification_param]

    		 sys_user テーブルの列を調べ、パーソナル データ確認検証で使用されるパラメーターが存在するかどうかをチェックします。
    パーソナル データ パラメーターの検証 パスワードリセット 検証パラメーター

    [pwd_verification_param]

    		 sys_user テーブルの列を調べ、パーソナル データ検証で使用されるパラメーターが存在するかどうかをチェックします。
    削除を防止 パスワードリセット 認証情報ストア

    [pwd_cred_store]

    		 削除を許可する前に、認証情報ストアがアクティブなプロセスの一部となっているかどうかをチェックします。
    削除を防止 パスワードリセット 識別タイプ

    [pwd_identification_type]

    		 識別タイプがアクティブなプロセスの一部となっている場合に、識別タイプが削除されないようにします。
    削除を防止 パスワードリセット の検証

    [pwd_verification]

    		 検証がアクティブなプロセスの一部となっている場合に、検証が削除されないようにします。
    使用時に削除を防止 パスワードリセットの認証情報

    [pwd_cred_store_type]

    		 タイプが使用中の場合に削除を防止します。
    使用時に削除を防止 パスワードリセット検証タイプ

    [pwd_verification_type]

    		 タイプが使用中の場合に削除を防止します。
    履歴の上限が減少した場合にイベントをキューに挿入 パスワードリセットの認証情報ストアパラメーター

    [pwd_cred_store_param]

    		 履歴の上限が減少した場合に、pwd.credStore.history.limit.decrease イベントをキューに入れます。
    セキュリティの質問のパラメーターの検証 パスワードリセット 検証パラメーター

    [pwd_verification_param]

    		 セキュリティの質問による検証で、有効なパラメーターがあるかどうかをチェックします。
    SMS コードを送信 パスワードリセット デバイス登録コード

    [pwd_dvc_enrollment_code]

    		 登録コードをデバイスに送信します。
    新しいレコード フラグを設定 パスワードリセット プロセス

    [pwd_process]

    		 クライアントが適切なアクションを実行できるように新しいレコード フラグを設定します。
    通知を介して SMS 検証コードを送信

    パスワードリセット SMS 検証コード

    [pwd_sms_code]

    		 通知プラグインがアクティブな場合に、通知を介して SMS 認証コードを送信します。
    プロセスごとに単一の認証情報ストア パスワードリセット プロセスの認証情報ストア

    [pwd_map_proc_to_cred_store]

    		 プロセスごとに複数の認証情報ストアを持たせないようにします。
    SMS コード パラメーターの検証 パスワードリセット 検証パラメーター

    [pwd_verification_param]

    		 SMS コードの検証で、有効なパラメーターがあるかどうかをチェックします。
    アクセス条件に基づいてアクションを更新 パスワードリセットデスクトップアクセスログ

    [pwd_access_log]

    		 アクセス制御条件に基づいて、このログ レコードの「アクション」フィールドを更新します。
    proc_to_cred_store を更新 パスワードリセット プロセス

    [pwd_process]

    		 パスワードリセット プロセスと認証情報ストアの間で 1 対 1 の関係を強制します。
    プロセスを検証 パスワードリセット プロセス

    [pwd_process]

    		 パスワードリセット プロセスが正しく設定されていることを検証します。
    パスワード認証情報ストア名を検証 パスワードリセットの資格情報ストア

    [pwd_cred_store]

    		 名前を強制的に一意にします。
    パスワード認証情報名を検証 パスワードリセットの認証情報

    [pwd_cred_store_type]

    		 名前を強制的に一意にします。
    パスワード拡張タイプ名を検証 パスワードリセット拡張機能のタイプ

    [pwd_extension_type]

    		 名前を強制的に一意にします。
    パスワード識別タイプ名を検証 パスワードリセット識別タイプ

    [pwd_identification_type]

    		 名前を一意にして空にしないことを強制します。
    パスワード プロセス名を検証 パスワードリセットプロセス

    [pwd_process]

    		 名前を強制的に一意にします。
    パスワード検証名を検証 パスワードリセット検証

    [pwd_verification]

    		 名前を強制的に一意にします。
    パスワード検証タイプ名を検証 パスワードリセット検証タイプ

    [pwd_verification_type]

    		 名前を強制的に一意にします。
    セキュリティの質問を検証 パスワードリセット の質問

    [pwd_question]

    		 重複する質問や空の質問がないかなど、セキュリティの質問のルールを検証します。
    アカウント ルックアップ スクリプトを検証 パスワードリセット 認証情報ストア

    [pwd_cred_store]

    		 アカウント ルックアップ スクリプトの機能の名前が正しいかどうかをチェックします。
    VerifyAutoEnroll パスワードリセット 検証タイプ

    [pwd_verification_type]

    		 自動登録が選択されているかどうかをチェックし、登録チェック スクリプトが提供されていることを確認します。

    パスワードリセット の UI ページ

    名前 説明
    $pwd_reset セルフサービス リセット プロセスの最初のページ (ユーザー ID を要求します)。
    $pwd_reset_serviceDesk サービスデスク支援リセットプロセスの最初のページ (ユーザー ID を要求します)。
    $pwd_verify リセット プロセスの 2 ページ目 (ユーザーに本人確認を要求します)。
    $pwd_new パスワード変更プロセスの最後のページ (新しいパスワードを要求します)。
    $pwd_success パスワードが正常にリセットされたときに表示されるページ。
    $pwd_error リセット処理中にエラーが発生した場合に表示されるページ。
    $pwd_confirm メールまたは SMS でパスワードリセット用 URL を送信するように設定されたプロセスの場合：検証が成功すると、このページにはユーザーへのリンク送信に関するメッセージが表示されます。
    $pwd_change パスワードを変更するためのページ。
    $pwd_change_success パスワードが正常に変更されたときに表示されるページ。
    $pwd_change_error パスワード変更プロセス実行時にエラーが発生した場合に表示されるページ。
    $pwd_enrollment_form_container すべての検証の登録ページ。
    $pwd_enrollment_success 登録が成功すると表示されるページ。
    $pwd_enroll_error 登録中にエラーが発生した場合に表示されるページ。
    $pwd_unlock_success ロックされたユーザーのロックが正常に解除されたときに表示されるページ。
    $pwd_reset_downloads_ui パスワードリセット Windows アプリケーションのダウンロード用のページ。

    パスワードリセット の UI マクロ

    名前 説明
    $pwd_csrf_validation パスワードリセットアプリケーションの CSRF 検証。違反が検出された場合、ページはエラー ページにリダイレクトされます。
    $pwd_display_password プロセスが自動生成するように設定されている場合に、一時的なパスワードを成功ページに表示します。
    $pwd_enroll_email_ui および $pwd_verify_email_ui メールの登録と検証のための UI。
    $pwd_enroll_google_auth_ui および $pwd_verify_google_auth_ui Google 認証の登録と検証のための UI。
    $pwd_enroll_questions_ui 質問と回答のセキュリティ検証の登録のための UI。
    $pwd_enroll_questions_ui_js セキュリティの質問と回答の登録で、サーバー側のデータを必要とする JavaScript コード。
    $pwd_enroll_sample_ui モック検証タイプの登録用のサンプル UI マクロ。
    $pwd_enroll_sms_ui および $pwd_verify_sms_ui SMS の登録と検証のための UI。
    $pwd_enrollment_form_title 登録フォームのタイトルを印刷する Jelly マクロ関数。検証 ID は必須です。
    $pwd_error_message エラーメッセージを表示するための UI。
    $ pwd_process_flow 現在のステージを示すための UI。
    $pwd_process_footer フッター マクロ名を取得するための JavaScript コード。
    $pwd_reset_stylesheet デフォルトの CSS ファイル ID を取得するための JavaScript コード。
    $pwd_verify_personal_data_ui および $pwd_verify_personal_data_confirmation_ui パーソナル データを検証するための UI と、パーソナル データを確認するための UI。
    $pwd_verify_questions_ui 質問を検証するための UI。
    $pwd_verify_simple_ui 簡易検証方式の入力セクション。このフィールドは単一の入力フィールドです。

    と一緒にインストールされる UI スクリプト パスワードリセット

    <g:include_script> Jelly タグを使用して、UI スクリプトを作成し、UI マクロまたは UI ページからスクリプトを参照することができます。次の例では、$pwd_enroll_questions_ui UI マクロから $pwd_enroll_questions_ui スクリプトを参照する方法を示しています。この例で、[UI Script Name]+".jsdbx" はスクリプトの名前です。 
    <g:include_script src="$pwd_enroll_questions_ui.jsdbx" />
    外部スクリプトを参照することで、クライアントの JavaScript コードと Jelly コードの分離を維持でき、メンテナンスが簡素化されます。インストールされる次のスクリプトをパスワードリセットの UI マクロで使用できます。
    名前 説明
    $pwd_csrf_common_ui_script Cross-site Request Forgery (CSRF) を処理するための共通の UI スクリプト。
    $pwd_enroll_email_ui $pwd_enroll_questions_ui UI マクロの JavaScript コード。
    $pwd_enroll_google_auth_ui $pwd_enroll_google_auth_ui UI マクロの JavaScript コード。
    $pwd_enroll_questions_ui $pwd_enroll_questions_ui UI マクロの JavaScript コード。
    $pwd_enroll_sample_ui サンプルとして含まれている $pwd_enroll_sample_ui UI マクロのクライアント JavaScript コード。
    $pwd_enroll_sms_ui SMS 登録 UI スクリプト。
    $pwd_enrollment_submit_event 登録送信イベントの UI スクリプト。
    $pwd_util パスワードリセットの UI ページおよび UI マクロのユーティリティ。
    $pwdWfManager ワークフロー アクティビティの処理および後処理を行うためのヘルパー クラス。

    パスワードリセット のワークフロー

    パスワードリセット プラグインでは、パスワードリセット プロセス用のカスタム ワークフローを作成するためのサンプルとして使用できるワークフローが追加されます。
    表 : 1. 認証情報ストアにコネクトするワークフロー
    Workflow 説明
    パスワードリセット - AD AD サーバーに接続します。
    パスワードリセット - ローカル ServiceNow 現在の (ローカル) インスタンス。
    パスワードリセット - マスター パスワードリセット プライマリワークフロー。
    パスワードリセット - 致命的エラーのモック パスワードリセットのテストで致命的なエラーのシミュレートに使用するワークフローの例。再試行はしません。
    パスワードリセット - 致命的以外のエラーのモック パスワードリセットのテストで致命的以外のエラーのシミュレートに使用するワークフローの例。
    パスワードリセット - モックの成功 パスワードリセットのテストで完了の成功のシミュレートに使用するワークフローの例。
    パスワードリセット - リモート ServiceNow リモート (SOAP) ServiceNowインスタンスに接続します。
    表 : 2. 認証情報ストアへの接続をテストするワークフロー
    Workflow 説明
    パスワード接続テスト - AD AD サーバーへの接続をテストします。
    パスワード接続テスト - ローカル SN ローカル インスタンスへの接続をテストします。
    パスワード接続テスト - マスター 認証情報ストアの接続をテストするためのマスター ワークフロー。
    パスワード接続テスト - 失敗のモック 接続の失敗をシミュレートする認証情報ストア接続の例。
    パスワード接続テスト - 成功のモック 接続の成功をシミュレートする認証情報ストア接続の例。
    パスワード接続テスト - リモート SN リモート (SOAP) ServiceNow インスタンスへの接続をテストします。
    表 : 3. ユーザーアカウントのロック状態を決定するワークフロー
    Workflow 説明
    パスワード ロック状態の取得 - AD AD サーバーのユーザーアカウントのロック状態を取得します。
    パスワード ロック状態の取得 - ローカル SN ローカル インスタンスのユーザーアカウントのロック状態を取得するためのワークフロー。
    パスワード ロック状態の取得 - マスター ユーザーアカウントのロックステータスを取得するためのプライマリワークフロー。
    パスワード ロック状態の取得 - リモート SN リモート (SOAP) ServiceNow インスタンスのユーザーアカウントのロック状態を取得します。
    表 : 4. ユーザーアカウントのロックを解除するワークフロー
    Workflow 説明
    パスワード アカウントのロック解除 - AD ローカル インスタンスのユーザーアカウントのロックを解除します。
    パスワード アカウントのロック解除 - ローカル SN ローカル インスタンスのユーザーアカウントのロックを解除するためのワークフロー。
    パスワード アカウントのロック解除 - マスター ユーザーアカウントのロックを解除するためのマスター ワークフロー。
    パスワード アカウントのロック解除 - リモート SN リモート (SOAP) ServiceNow インスタンスのユーザーアカウントのロックを解除します。
    表 : 5. パスワードを変更するワークフロー
    Workflow 説明
    パスワード変更 - マスター パスワード変更のプライマリワークフロー。
    パスワード変更 - ローカル ServiceNow ローカル インスタンスに接続してパスワードを変更します。
    パスワード変更 - AD AD サーバーに接続してパスワードを変更します。
    パスワード変更 - リモート ServiceNow リモート (SOAP) ServiceNowインスタンスに接続してパスワードを変更します。

    パスワードリセット オンコール通知

    名前 発生元のイベント名 説明
    パスワードリセット - SMS コードを送信 pwd.send_sms_code.trigger 検証用の SMS 認証コードを送信します。
    [K] パスワードリセット - メールコードを送信 pwd.send_email_code.trigger 検証用の認証コードをメール経由で送信します。
    パスワードリセット - 登録リマインダー pwd.enrollment_reminder.trigger 必要な検証に登録するようユーザーに知らせるためのメールを送信します。
    パスワードリセット - 新しいパスワードの確認 pwd.email.trigger [パスワードをメール/SMS で送信] プロセスの場合、新しいパスワードを含むメールまたは SMS (設定されている場合) を送信します。
    パスワードリセット - 検証コードを送信 pwd.send_verify_code.trigger パスワードリセットまたは登録のために、メールまたは SMS を使用して認証コードをユーザーに送信します。
    注:
    通知プラグインがアクティブな場合、SMS コードは ServiceNow の通知経由ではなく Twilio 経由で送信されます。
    パスワードリセット用 URL password.reset.url [パスワードリセット用 URL をメール/SMS で送信] プロセスの場合：パスワードリセット用 URL へのリンクを含むメールまたは SMS (設定されている場合) を送信します。
    注:
    インスタンスからユーザーにメール通知が送信されない場合は、次の項目を確認してください。
    • システム イベント [sys_event] テーブルをチェックし、メールが送信されたかどうかを確認します。
    • ユーザーが通知に登録されていることを確認します。
    • デフォルトのセルフサービスパスワードリセットプロセスとパスワードリセットプロパティが正しく設定されていることを確認します。

    パスワードリセットの SOAP メッセージ

    SOAP メッセージ 説明
    パスワード変更 オーケストレーション アドオン プラグインがアクティブな場合、システムは SOAP プロトコルを使用して、リモートの認証情報ストア (リモートの ServiceNow インスタンスなど) のパスワードを変更できます。
    パスワードリセット の要求 オーケストレーション アドオン プラグインがアクティブな場合、システムは SOAP プロトコルを使用して、リモートの認証情報ストア (リモートの ServiceNow インスタンスなど) のパスワードをリセットできます。

    REST API

    • 名前：Pwd Reset
    • API ID：pwd_reset
    • ベース API パス：/api/now/pwd_reset
    表 : 6. リソース (バージョン v1)
    名前 リソース パス API バージョン 説明
    pwd_init /api/now/v1/pwd_reset/init v1 セッションを確立し、ログを書き込み、UI メッセージを取得するための最初の要求。
    pwd_identify /api/now/v1/pwd_reset/identify v1 識別ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_verify /api/now/v1/pwd_reset/verify v1 検証ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_new /api/now/v1/pwd_reset/reset v1 パスワードリセット ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_success /api/now/v1/pwd_reset/success v1 成功ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_failure /api/now/v1/pwd_reset/failure v1 失敗ページのコンポーネントを取得します。
    表 : 7. リソース (バージョン v2)
    名前 リソース パス API バージョン 説明
    pwd_init /api/now/v2/pwd_reset/init v2 セッションを確立し、ログを書き込み、UI メッセージを取得するための最初の要求。
    pwd_identify /api/now/v2/pwd_reset/identify v2 識別ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_verify /api/now/v2/pwd_reset/verify v2 検証ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_new /api/now/v2/pwd_reset/reset v2 パスワードリセット ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_success /api/now/v2/pwd_reset/success v2 成功ページのコンポーネントを取得します。
    pwd_failure /api/now/v2/pwd_reset/failure v2 失敗ページのコンポーネントを取得します。