コミュニケーションタスクに対する Slack の設定

コミュニケーションタスクがユーザーに直接メッセージを送信するためのコミュニケーションのモードとして、Slack を設定します。

始める前に

必要な役割：sn_comm_management.comm_plan_admin または admin

ServiceNow Store からタスクコミュニケーション管理のコラボレーションサービスプラグイン (sn_tcm_collab_hook) をインストールします。

手順

1. 移動先 すべて > インシデント > コミュニケーション計画定義.
2. コミュニケーション計画を開き、コミュニケーションタスクのコミュニケーションチャネルとして Slack を追加します。
3. コミュニケーションのモードとして Slack を追加するコミュニケーションタスク定義を開きます。
4. [チャネルの追加 - Slack] 関連リンクをクリックします。
5. [送信] をクリックします。
   Slack がコミュニケーションタスクのコミュニケーションチャネルとして追加されます。