職場サービス要求の発行

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ワークプレイスサービスポータル または Now Mobile アプリを使用して、職場サービスを要求できます。

    Workplace Services Catalog には、従業員からの要求の送信元となる職場サービスのリストが表示されます。ServiceNow® では、次のデフォルトの職場サービスが用意されています。
    • 一般的な職場ヘルプを要求します。
    • オフィススペースを再構成します。
    • デスク変更の移動要求を作成します。
    • スペース用の備品を要求します。
    • Workplace Central プラグインがインストールされている場合は、次の職場サービスを利用できます。
      • シナリオ計画による職場ユーザーアサインと移動サービス
      • 職場アサインタイプサービス
      • 職場割り当ての変更サービス
    • スペース要求

    • 上記の職場サービスは、シナリオ計画中に実装された変更のタイプに基づいて自動的にトリガーされます。スペースの最適化 - シナリオ計画とその機能の詳細については、「シナリオ計画」を参照してください。

    ワークプレイスサービスポータル の仮想エージェントチャットサポートを使用して、一般照会を送信することもできます。チャットサポートでは、次のことを実行できます。
    • 職場ヘルプを要求します。
    • 送信されたケースのステータスを表示します。
    • 受け入れ待ちのケースを表示します。