プログラムワークベンチ
プログラムワークベンチは、プログラム、およびプログラムの一部であるプロジェクトとデマンドの詳細を表示するための中心的な場所です。
プログラムマネージャーロールは、プログラムワークベンチを使用して、プログラム、およびプロジェクトとデマンドの進捗状況を表示および監視できます。プログラムワークベンチは、プログラムを追跡するための情報のみを提供します。
デマンドとプロジェクトの進捗状況を追跡し、プログラムに対して選択した会計期間のコスト、リソース、スケジュール、およびスコープのステータスを監視できます。
注:
- プログラムワークベンチは Service Portal に基づいています。つまり、要件および組織のワークフローに応じてワークベンチを構成、カスタマイズ、および拡張できます。詳細については、Service Portal のドキュメントを参照してください。
- プログラムワークベンチでは、モバイルデバイスをサポートしていません。
プログラムワークベンチは、次のコンポーネントで構成されています。
会計期間：右上にある選択リストで、プログラムを監視する会計年度を選択します。
以下のことを行うことができます。
- [ダッシュボード構成] 設定を使用して、ガントチャートのプログラムアイテムの色を設定します。
- ガントチャートカレンダーのズームレベルに [自動調整] を選択します。ガントビューは、スクロールバーを使用せずにタイムライン全体を一度に表示できるように 1 ページに収まります。
- プログラム内のプロジェクト間の外部依存関係を確認します。外部依存関係の確認の詳細については、「ポートフォリオ内のプロジェクト間の外部依存関係の確認」を参照してください。
- 表示/非表示アイコン (
) をクリックして、列を表示または非表示にします。
注:
- デマンドは、[開始予定日] および [期日] フィールドが設定されており、デマンドが認定済みまたは承認済みステータスの場合にのみタイムラインビューに含まれます。
- 管理者は、タイムラインビューで列を表示/非表示アイコン () がクリックされたときに列フィルターリストに表示される列をカスタマイズできます。
以下のことを行うことができます。
- タブでプロジェクトの名前をクリックして、プロジェクトに対して作成された最新のステータスレポートを開きます。
- プロジェクト KPI のステータスインジケーターをポイントして、そのプロジェクトの KPI に入力されたコメントを表示します。
注:
特定の経費が発生した場合、プロジェクトの経費ラインを手動で作成できます。たとえば、プロジェクト用にハードウェアを調達した場合、ハードウェアの調達に費やした金額の経費ラインを作成できます。ServiceNow 調達 を使用してアイテムを受け取ると、経費ラインが自動的に作成されます。リソース時間については、プロジェクトのタイムカードが承認されると、経費ラインが自動的に作成されます。
チャートの表示設定を変更するには、選択リストから次のいずれかを選択します。
- 投資：投資コストのみに関するコストチャートを表示します。
- 経費：経費のみに関するコストチャートを表示します。
- すべて：投資コストと経費の両方に関するコストチャートを表示します。
リソース (配分 対実績)：このチャートには、すべてのプロジェクトタスクに費やされた実際のリソース時間と、プログラム内のプロジェクトおよびデマンドを実行するために割り当てられたリソース時間の比較が表示されます。実際に費やされた時間は、プロジェクトの処理済みタイムカードから取得されます。