Excel サービスグラフ コネクタのテスト
トラブルシューティングのアクションは、デバイスまたはデータをインポート Operational Technology する際の一般的な問題を解決するのに役立ちます。システムログにアクセスして、これらのエラーのトラブルシューティングを行います。
これらのログは、問題をデバッグしたり、SGC ステップが適切に実行されていることを確認したりするために使用できます。
| 問題 | ソリューション |
|---|---|
ETL ガイド付きセットアップでの SG-OT デバイス Excel インポート ETL のデータのロード中に問題が発生した場合 |
[関連リンク] リストから、データのロードを試みます。
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| ETL ガイド付きセットアップからコネクタをテスト実行した後、[ サービスグラフ 部分的ペイロード] タブにエントリがある場合 | 次の条件が原因です。
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| ETL ガイド付きセットアップからコネクタをテスト実行した後、[ サービスグラフ 不完全なペイロード] タブにエントリがある場合 | デバイスを識別するために一意に使用されるフィールドの値が欠落しているためです。 |
| 簡単インポートが実行された後、現在の実行からインポートされたレコードがユーザーに表示される場合があります。検証が実行されると、現在のインポート実行のレコードだけでなく、ステージングテーブルのすべてのレコードで検証が実行されます。 | 検証を実行する前に、ステージングテーブルのリストビューのブレッドクラムで [ すべて ] をクリックする必要があります。 |
| ステージングテーブルでタイムスタンプ列が空の場合 | ユーザーは、UTC 形式 (YYYY-MM-DD hh:mm:ss) を使用して日付と時刻を入力する必要があります。 |
| [検証を実行] ボタンをクリックしてもレコードの検証ステータスの更新が表示されない場合は、 | ユーザーは手動でページを更新する必要があります。 |
| ユーザーがステージングテーブルのレコードの既存のデータを変更しても、検証ステータスは [検証処理待ち] に設定されません。 | 次の属性が変更されると、検証ステータスは [検証保留中] に設定されます。
システムプロパティの詳細については、次のリンクを参照してください SG-OT デバイス Excel インポート処理に影響を与えるシステムプロパティ。 |
| レコードがステージングテーブルにインポートされた後、変換済みの名前の計算に関連するシステムプロパティで行われた更新は、ステージングテーブルレコードに反映されません。 | データをステージングテーブルにインポートする前に、システムのプロパティを変更します。 |
| ユーザーが少数のレコードを選択して [検証を実行] をクリックしたときに複数のエラーバナーが表示される場合。 | 検証は、ステージングテーブルで使用可能なすべてのレコードに対して実行されます。 検証対象として 1 つのレコードを選択しないでください。 |
| 重複レコードが CMDB に存在する場合、ステージングテーブルはそれを重複として検出しません。 | 検証は、ステージングテーブルで使用可能なデータに対してのみ実行されます。 データ利用可能な CMDB に対して検証が実行されません。 |
| サイト名はスプレッドシートまたはステージングテーブルで提供されますが、スプレッドシートのインポート後に OT デバイスには表示されません。 | CMDB 内の既存のサイトレコードのみが考慮されます。 サイトのentity_name (ISA 設備階層モデルエンティティ) は、Excel テーブルまたはステージングテーブルのサイト列に指定された値と一致する必要があります。 サイトのentity_nameが一致しない場合、値は空に設定されます。 |
| ユーザーが [データソースのすべてのレコードを ロード ] をクリックしても、レコードはインポートセットにインポートされません。 | ステージングテーブルで利用可能なレコードがありません。 レコードはステージングテーブルに存在しますが、レコードのステータスが [有効] または [部分的に有効] ではありません。 で Excel SGC に関連するすべてのログにアクセスする . 「メッセージ」列で文字列「SGOTExcel」を検索します。 |