Operational Technology Manager のユースケース
このセクションでは、Operational Technology Manager のユースケースについて説明します。
Operational Technology Manager のユースケース
Operational Technology Manager アプリケーションは、Operational Technology ソリューションを使用できるようにするための基盤データと関係を作成します。Now Platform での 構成管理データベース (CMDB)、サービスグラフ Connector、および ディスカバリー アプリケーションの使用をサポートしています。
の [OT デバイス] ランディングページタブには、 業種別 ワークスペース OT デバイスのインベントリの概要が表示されます。[OT デバイス] ランディングページタブの詳細については、次を参照してください Operational Technology [デバイスのランディングページ] タブ。
- Operational Technology Manager は、CMDB クラス階層を拡張する OT 構成アイテム (CI) 拡張クラスを使用します。
- OT の検出は OT 固有のロールに制限され、OT 関連のメタデータを OT 検出スケジュールに追加できます。
- サービスグラフ Connector (Excel) は、入力された Microsoft Excel フラットファイルスプレッドシートから OT データをインポートします。このデータは検証され、CMDB の OT デバイスの詳細を表すための適切なテーブルレコードと関係に変換されます。
- 産業環境における OT デバイスの依存関係を可視化します。
- サイト固有の RBAC を使用して、サイトごとに OT デバイスのライフサイクルを管理します。
- 確実なデータ基盤を作成し、インフラストラクチャの重要なレベルを定義します。
産業用プロセスマネージャー のユースケース
産業用プロセスマネージャー アプリケーションを使用して、Operational Technology ソリューションに必要な ISA-95 機器モデルデータ基盤を作成します。
産業用プロセスマネージャー ワークスペースでは、次の操作を実行できます。
- ISA-95 モデルを使用して、産業環境の各サイトの本番プロセスを記述します。
- 機器モデルエンティティとそれらの相互関係および OT デバイスとの関係を管理します。
- OT サブネットと機器モデルエンティティの関係を使用して、すべての OT デバイスの関係を自動化する機器モデルエンティティに自動的にマッピングします。
産業用プロセスマネージャー を使用すると、各サイトの機器モデルのカスタムバージョンを作成できます。
Operational Technology Vulnerability Response のユースケース
Operational Technology Vulnerability Response により、サイトレベルでの OT デバイスの脆弱性についての効果的な優先順位付けと修復ができます。
- 修正オーナーワークスペースは、脆弱性一致アイテム (VI) を本番プロセスにマッピングします。
- OT VI のリスク計算は、OT デバイスによって自動化された機器モデルエンティティの重要度に基づいて行うことができます。
- VI で OT デバイスにアサインされたサイトに基づいて、修正オーナーに VI を自動アサインします。
OT デバイスの CMDB 関係を活用することで、自動化する本番プロセスの重要度に基づいて脆弱なデバイスまたはアイテムを優先順位付けできます。
OT エンジニアまたは OT 脆弱性マネージャーは、Operational Technology Vulnerability Response を使用して次のような質問の答えを見つけることができます。
- 使用している OT デバイスにどのような脆弱性があるか？
- OT 固有のリスクを使用して脆弱性の修正を優先するにはどうすればよいか？
- OT の脆弱性の修正に向けての進捗状況はどのようなものか？
の 業種別 ワークスペース [OT 脆弱性] ランディングページタブには、システムの脆弱性が要約されます。[OT 脆弱性] ランディングページタブの詳細については、次を参照してください Operational Technology 脆弱性ランディングページタブ。
オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 のユースケース
OT インシデントは、OT ネットワーク上の OT デバイスによって提供されるサービスが中断されると発生します。インシデントが最初に作成されたときに OT デバイスが不明な場合があります。 オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 により、エンジニアは OT デバイスと本番プロセスの問題を迅速に解決できます。
ユーザーが業種別 ワークスペースから OT インシデントを作成すると、OT インシデントを IT インシデントと区別するために、インシデントに OT のネットワークタイプが自動的にアサインされます。このフィールドは、デフォルトでは表示されません。
結果オペレーショナルテクノロジーインシデント管理によって、エンジニアが OT デバイスと本番プロセスの問題を迅速に解決できるようになります。これにより、OT インシデントを IT インシデントとは別に管理できます。
オペレーショナルテクノロジー変更管理 のユースケース
オペレーショナルテクノロジー変更管理 を使用すると、チームメンバーが OT デバイスや産業機器構成の変更に共同で取り組むことができます。
- すべてのステークホルダーをつなぐデジタル化された変更ワークフロー。
- さまざまな変更管理プロセス (ワークフロー) を持つサイト。
- IT Change Management と オペレーショナルテクノロジー変更管理は分離されていますが、必要に応じて組み合わせることができます。
- およびOperational Technology Vulnerability Responseアプリケーションとオペレーショナルテクノロジーインシデント管理の統合オペレーショナルテクノロジー変更管理ワークフロー。
- 機器モデルエンティティの工場フロアの変更をダウンタイムスケジュールに合わせて調整します。
- OT デバイスの脆弱性の修正を担当する OT 修復オーナーは、脆弱性のグループを修正するための変更を開始したいと考えています。
- OT 構成とプラントエンジニアリングアクティビティを担当する OT 技術者は、産業フロアで誤動作しているロボットアームを修理するための変更を実行したいと考えています。
- 生産活動全体を担当する工場長は、エンジニアリングチームから要求された変更をレビューして承認したいと考えています。
オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 のユースケース
オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 は、OT インシデントに関連するナレッジ記事で (OT) システムに関する情報 Operational Technology をキャプチャするのに役立ちます。組織はこれらのナレッジ記事を使用して、ユーザーが適切な情報にアクセスし、ユーザーとの誤解を防ぐのに役立ちます。
- ソリューションでOperational Technology Management既存のナレッジ管理 Now Platform の機能ものを使用する機能。
- OT インシデントに関連するすべてのナレッジベース記事を参照し、インシデントレコードからナレッジ記事を直接作成する機能。
- ナレッジマネージャーとナレッジユーザー用の OT ナレッジベースを構成する機能。
- でナレッジ記事を作成する機能。業種別 ワークスペース
- ナレッジ記事を公開、編集、廃止、または削除するための承認を要求する機能。
- 更新された情報を使用して既存のナレッジ記事を編集する機能。
次の例は、チームに適用する オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 方法を示しています。
- 数年の経験を持つ OT エンジニアは、ガイドワーカーや経験の浅い技術者のために、OT デバイスの知識を 1 か所に集めたいと考えています。
- 生産プロセスオペレーションを担当する最前線の労働者と技術者は、工場のフロアで問題に気付き、修正を説明するナレッジ記事を必要としています。