データルックアップとレコード一致のサポート
データルックアップおよびレコード一致機能を使用すると、管理者は、特定の条件が満たされたときに 1 つ以上のフィールド値を自動的に設定するルールを定義できます。
データルックアップルールを使用すると、管理者はデータルックアップを実行する条件とフィールドを指定できます。たとえば、インシデントフォームには、インシデントの [影響度] と [緊急度] の値に基づいてインシデントの [優先度] を自動的に設定するサンプルデータの優先度ルックアップルールがあります。
注:
データルックアップとレコード一致サポートプラグインを有効にすると、calculatePriority ビジネスルールが優先度データルックアップ定義に置き換えられますが、カスタムロジックは転送されません。プラグインを手動で有効にする場合は、優先度ルックアップルールを使用するカスタムビジネスロジックを再作成する必要があります。