フォームのカスタマイズの管理

管理者は、フォームのカスタマイズのいくつかの側面を構成できます。これにより、ユーザーが任意のフォームビューのレイアウトをカスタマイズできるようになります。

管理者は、次のオプションを使用してこの機能を管理できます。

• フォームのカスタマイズをグローバルにアクティブ化または非アクティブ化します。
• ロールに基づいてフォームのカスタマイズを行うためのユーザーアクセスを制御します。
• ユーザーのカスタマイズされたフォームを管理します。

注:

この方法でフォームをカスタマイズすると、自分用のフォームのみが変更されます。すべてのユーザーに表示されるフォームに変更を加えるには、フォームを構成する必要があります。

フォームのカスタマイズのアクティブ化

新しいインスタンスに対してフォームのカスタマイズがアクティブになります。アップグレードされたインスタンスのフォームのカスタマイズをアクティブ化するには、管理者がフォームパーソナライズ (com.glide.ui.personalize_form) プラグインをアクティブ化にする必要があります。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して、フォームパーソナライズ (com.glide.ui.personalize_form) プラグインを検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
   注:

   ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。

フォームのカスタマイズロールの要件の変更

デフォルトでは、フォームをカスタマイズするために itil ロールが必要ですが、この要件はシステムプロパティで変更できます。

始める前に

必要なロール：管理者

手順

1. ナビゲーションフィルターに、「sys_properties.list」と入力します。
2. [システムのプロパティ] リストで glide.ui.personalize_form.role プロパティを探します。
3. [値] フィールドで、フォームのカスタマイズにアクセスできるロールを指定します。

カスタマイズされたフォームの管理

ユーザーがフォームをカスタマイズすると、カスタマイズの内容がユーザー初期設定レコードとして保存されます。ユーザー設定を表示および管理できます。

始める前に

必要なロール：管理者

手順

1. 移動先 すべて > ユーザー管理 > ユーザー初期設定.
2. [Name] [contains] [personalize] でリストをフィルタリングします。
   各ユーザーがカスタマイズするフォームビューごとにユーザー初期設定があります。名前の形式は、「personalize」という単語と、テーブルの名前およびビューの名前を組み合わせたものです。たとえば、ユーザーが資産 [alm_asset] フォームのデフォルトビューをカスタマイズした場合、ユーザー初期設定の名前は personalize_alm_asset_default になります。
3. ユーザー初期設定を削除して、ユーザーのカスタマイズを削除します。

フォームのカスタマイズの無効化

フォームをカスタマイズしない場合は、フォームのカスタマイズを無効にすることができます。

始める前に

必要なロール：管理者

このタスクについて

フォームのカスタマイズ プラグインをアクティブ化すると、glide.ui.personalize_form プロパティが true に設定されます。フォームのカスタマイズを無効にすることができます。

手順

1. ナビゲーションフィルターに、「sys_properties.list」と入力します。
2. [システムのプロパティ] リストで glide.ui.personalize_form プロパティを探します。
3. [値] フィールドを [false] に設定します。