メール通知用のスクリプティング
メール スクリプトによって、送信メール メッセージ内のビジネス ルールのようなスクリプトを作成できます。
メール スクリプトで、さまざまな基準に基づいてシステムのメール出力を動的に変更できます。メール スクリプトを使用すると、インシデント データの表示など簡単なタスクや、高度なデータベース クエリの作成などの複雑な作業を実行できます。
スクリプト名を作成したスクリプトの名前に置き換えて、埋め込みスクリプト タグ ${mail_script:スクリプト名} をメール通知またはテンプレートの本文に追加できます。これにより、複数のメール通知またはテンプレートで同じスクリプトを簡単に使用できます。
<mail_script> と </ mail_script> で囲まれたメール スクリプトを、新規のまたは変換されたメール通知またはテンプレートの本文で手動で入力し、その後レコードを保存しようとすると、メール スクリプトを変換する必要があるかどうかを確認するメッセージが表示されます。多くの場合は、変換されていないメール スクリプトでは HTML エディター内からの実行に失敗します。[はい] を選択した場合、スクリプトはメール スクリプト [sys_script_email] テーブルに追加され、本文で埋め込みスクリプト タグ (${mail_script:script_name}) に自動的に置き換えられます。