デフォルトのクォータルール
ベースシステムでは、さまざまなトランザクションクォータルールを使用できます。
- 修正スクリプトプロセッサー
- 修正スクリプトプロセッサーは 4 時間実行できます。
- プレゼンス
- システムがビジー状態のときにプレゼンス要求をすばやくキャンセルします。
- REST インポートセット API 要求タイムアウト (REST Import Set API request timeout)
- 受信 REST インポートセット API トランザクションが 60 秒より長く実行されないようにします。
- REST テーブル API 要求タイムアウト (REST Table API request timeout)
- 受信 REST テーブル API トランザクションが 60 秒より長く実行されないようにします。
- AMB トランザクション
- 指定された最大期間よりも長い AMB トランザクションをキャンセルします。すべての AMB トランザクションタイプ (メッセージ送信とメッセージ受信) に適用されます。
- Reference Completer
- 5 秒後に Reference Completer トランザクションを停止します。
- REST 集計 API 要求タイムアウト (REST Aggregate API request timeout)
- 受信 REST 集計 API トランザクションが 60 秒より長く実行されないようにします。
- ホームページ ウィジェット
- すべてのホームページウィジェットについて動作時間が 30 秒を超えないようにします。
- REST 添付ファイル API 要求タイムアウト (REST Attachment API request timeout)
- 受信 REST インポートセット API トランザクションが 60 秒より長く実行されないようにします。
- UA カウントパーシスタクォータ (UA Count Persistor Quota)
- UA カウントパーシスタのジョブスケジュールが 1 時間より長く実行されないようにします。
- UI トランザクション
- 5 分間のサーバー切断まであと 2 秒の UI トランザクションをキャンセルします。ServiceNow データセンターロードバランサーは、5 分後に内部サーバーエラー (HTTP エラー 500) を表示します。このクォータルールは、エラーの代わりにキャンセルされたトランザクションページを返します。このルールには、バックグラウンドスクリプトのキャンセルを防ぐための例外が含まれています。
- すべての PA 診断 (PA Diagnostics All)
- 診断アプリケーションのスコープ外で発生するすべての診断トランザクションが 30 分を超えて実行されないようにします。診断トランザクションとは、診断を実行する、診断フォームを開く、または診断リストを開くことを指します。
通常のトランザクションアクティビティ
トランザクションクォータを設定する前に、次の場所に移動します。 をクリックして、インスタンスの通常のトランザクションアクティビティを確認します。必要に応じて、長時間実行されているトランザクションを表示および終了できます。時間の経過とともに、インスタンスの通常のトランザクション負荷を判断し、これらの基準に一致するようにクォータを設定できます。