メールをインスタンス POP3 アカウントにリダイレクトする

インスタンスの POP3 アカウントにメールを転送するように他のメールボックスを構成します。

デフォルトでは、POP Readerのスケジュール設定済みジョブで、2 分ごとに新しいメールのチェックが行われます。メールのプロパティで指定されたメール サーバーとアカウントに接続します。POP Readerでは、メール サーバー上で待機しているメールがダウンロードされ、email.read イベントが作成されます。インスタンスでイベントを処理すると、受信メール アクションが実行されます。

POP Readerでは、リーダーの最後の実行中に処理されたメールの数が示されます。メッセージには、リーダーが処理したメールの数が表示されるか、利用可能なメールがない場合は「処理数 0」と表示されます。リーダーのステータスは、実行するたびにリセットされます。

1 つのインスタンスに対して複数の POP3 アカウントを指定することはできませんが、指定した POP3 アカウントに他のメールボックスを転送することができます。元の受信者に基づいて内容を区別するために、以下のスクリプトをインシデント作成の受信メール アクションに追加して、assignment_group 値を設定します。

異なるメールアドレスを持つ複数のアクティブな POP3 アカウントが存在できますが、インスタンス POP3 アカウントは 1 つのみです。

if(email.direct.indexOf('[e-mail]')>-1)
current.assignment_group.setDisplayValue('Facilities Management');