テーブルの添付ファイルインデックス作成を有効にして、テキスト検索でレコードとその添付ファイルから一致するものを返すことができます。
このタスクについて
デフォルトでは、ナレッジベース の添付ファイルインデックス作成は有効になっています。他のテーブルの添付ファイルインデックス作成を有効にすることができます。添付ファイルインデックス作成を有効にすると、プラットフォームによって、選択したテーブル、その親テーブル、および親テーブルのすべての子のインデックスが再作成されます。タスクテーブルなどの大きなテーブルの場合、インデックスの再作成に数時間かかり、完了するまでシステムの処理速度が遅くなる可能性があります。ピーク時以外の時間にインデックスの再作成を実行すると最高のパフォーマンスが得られます。
手順
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移動先 .
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添付ファイルインデックス作成を有効にするテーブルのレコードを編集します。
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テキストインデックステーブルの属性マップ関連リストで、[新規] を選択します。
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テキストインデックステーブルの属性マップフォームで、フィールドに入力します。
| フィールド |
値 |
| テーブル |
<table name> |
| 属性の名前 |
添付ファイルインデックス |
| 値 |
true |
注: 添付ファイルインデックス属性は、それを明示的に追加したテーブルにのみ適用されます。子テーブルにはカスケードされません。たとえば、タスクテーブルで添付ファイルインデックス作成を有効にしても、インシデントテーブルでは添付ファイルインデックス作成は有効になりません。添付ファイルインデックス作成ではすべてのファイルタイプがサポートされているわけではありません。サポートされているファイルタイプのリストについては、「
Zing で検索結果に添付ファイルを含めることが可能」を参照してください。
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[送信] を選択します。
選択したテーブルのインデックスを再作成するまで、添付ファイルインデックス属性の変更が有効にならないことを示すメッセージが表示されます。
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[OK] を選択して、インデックスの再作成メッセージを閉じます。
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テキストインデックス構成フォームで、[テキストインデックスの生成] 関連リンクを選択します。
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確認ウィンドウで、次の 2 つの手順のいずれかを実行します。
- テーブルのテキストインデックス作成が完了したときにシステムからメール通知を受信するには、メールアドレスを入力して [OK] を選択します。
- メール通知を受信しない場合は、[通知しない] を選択し、[OK] を選択します。
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[OK] を選択して、確認メッセージを閉じます。
タスクの結果
テーブルのテキストインデックス作成が開始されます。完了すると、そのテーブルで添付ファイルを検索できます。