アサイン先フィールドをロールで制限する

この例では、JavaScript とビジネスルールを使用して、インシデントの [アサイン先] フィールドの選択肢を itil_admin ロールを持つユーザーのみに制限する方法を示しています。

始める前に

必要なロール：personalize_dictionary または admin

このタスクについて

ユーザー [sys_user] テーブルを参照する参照フィールドで、itil_admin を他の任意のロールに変更することもできます。

手順

1. インシデントを開きます。
2. 画面の左上隅にあるフォームのコンテキストメニューをクリックし、 構成 > ディクショナリ.
3. [参照修飾子] フィールドに「javascript:"sys_idIN"+getRoledUsers("itil_admin").join(",")」と入力します。
4. レコードを保存します。
5. この JavaScript コードが呼び出すベースシステムビジネスルールを表示するには、次に移動します システム定義 > ビジネスルール.
6. getRoledUsers を開きます。
   ビジネスルールでは、次の JavaScript コードを使用します。

   // Return an array of sys_ids of the users that have at least one role
   // optional parameters allow the exclusion (NOT IN) of some roles or
   // look for specific roles (IN)
   //
   // optional: queryCondition - 'IN' or 'NOT IN'
   // optional: roleList - a comma separated list of role names
   //
   function getRoledUsers(queryCondition, roleList) {
      var roleListIds;
      if (queryCondition && roleList) {
         roleListIds = getRoleListIds(roleList);
      }
   
      var users = {};
      var now_GR = new GlideRecord('sys_user_has_role');
      if (roleListIds) {
         now_GR.addQuery('role', queryCondition, roleListIds);
      }
      now_GR.query();
      while (now_GR.next()) {
         users[now_GR.user.toString()] = true;
      }
      
      var ids = [];
      for (var id in users)
         ids.push(id);
         
      return ids;
   }
   
   // get sys_id's for the named roles
   function getRoleListIds(roleList) {
      var ids = [];
      var now_GR = new GlideRecord('sys_user_role');
      now_GR.addQuery('name','IN',roleList);
      now_GR.query();
      while (now_GR.next()) {
         ids.push(now_GR.sys_id.toString());
      }
      return ids;
   }