インバウンド要求の作成
セキュリティインシデントとは異なり、インバウンド要求は一般的に優先度が低くなります。ルックアップ、スキャン、新しいバッジの要求などが、インバウンド要求の例です。
始める前に
必要なロール:sn_si.basic ロール以上
手順
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要求フォームのいずれかに移動します。
例を次に示します。 すべて > セキュリティインシデント > 受け付けた要求 > 自分にアサイン済み.
- [新規] をクリックします。
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必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。
表 : 1. セキュリティの要求 フィールド 説明 数値 [読み取り専用] 自動的に生成されるセキュリティ要求番号 会社 要求者の会社 ロケーション CI の場所 (該当する場合)。このフィールドは、CI が選択されている場合に事前に入力されます。 構成アイテム 要求の影響を受ける構成アイテム 優先度 要求の優先度 オープン [読み取り専用] 要求が開かれた日時 ステータス セキュリティ要求の現在のステータス。セキュリティ要求作成時のこのフィールドのデフォルトは [ドラフト] です。 アサイン先グループ アサインされるワーカーが選択されるアサイン先グループ。 アサイン先 作業を実行するようアサインされる個人 簡単な説明 セキュリティ要求の簡単な説明。要求者に表示されます。 説明 要求の完全な説明。要求者に表示されます。 作業メモ 作業メモ。要求者に表示されます。 - 入力が完了したら、[送信] をクリックします。
- 要求をセキュリティインシデントにエスカレートする必要がある場合は、[セキュリティインシデントへの変換] をクリックします。