Configuration Management Database (CMDB)

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • CMDB は、IT 環境を完全に可視化する一元化されたソースです。組織のインフラストラクチャに関する情報とその構成方法を保存することで、このシステムを使用してネットワークを監視し、安定性と最高のパフォーマンスを確保できます。

    概要

    ビデオ：CMDB | 概要

    CMDB の管理

    構成管理を使用してインフラストラクチャのモデルを作成します。構成アイテム (CI) で表されるインフラストラクチャデータ (ネットワーク内のすべてのコンピューター、サーバー、ルーター、データベースインスタンス、サービス) を保存します。CI 間の関係を監視することで、傾向を分析し、問題を減らし、インシデントを処理します。

    Common Services Data Model (CSDM)

    データがすべてのデータベースで一貫していて、すべての ServiceNow 製品に対応していることを確認します。CSDM は、CI および使用する IT サービスの標準的な用語と定義を提供します。このモデリングを使用してデータを CMDB テーブルに明確にマッピングし、Now Platform 全体でそのデータを使用するアプリに提供します。

    依存関係ビュー

    このプラグインを使用して、インフラストラクチャとそのすべてのコンポーネントのステータスを詳細に確認します。依存関係ビュー を使用すると、CI のグラフィカル表現を設計およびカスタマイズできます。サポートされているアプリケーションやサービスのデータとともに、CI のリアルタイムステータスの更新を取得し、変更、問題、アラートに関する情報にアクセスします。

    アプリケーションサービス

    アプリケーションサービスを使用して、ServiceNow のさまざまな事業部門を示し、製品の運用を管理します。アプリケーションサービスは、組織にサービス (社内メールシステムなど) を提供するように構成されている、相互接続された一連のアプリケーションとホストです。アプリケーションサービスはさまざまな CI およびその関係で構成されており、この CI とその関係は CMDB に格納されます。

    データ認定

    Now Platform およびそれ以外の必要とされる場所での使用に対して、データが安全で、安定し、認定されていることを保証します。Data Certification には、データを検証するためのオプションが用意されており、CMDB に保存されているすべての情報の状態を正確にレポートして認定します。認定のカスタムパラメーターを定義し、定期的なまたはオンデマンドの検査でデータを検証します。

    トラブルシューティングとヘルプ