仮想エージェント会話型カスタムチャット統合構成を作成する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • カスタムチャット構成統合フレームワーク (CCCIF) を使用して、サードパーティのチャットクライアントをサポートする会話型カスタムチャット統合を作成し、 仮想エージェント チャットサーバー (VACS) に接続できるようにします。

    始める前に

    Glide 仮想エージェントのプラグイン (com.glide.cs.chatbot) がまだアクティブになっていない場合は、アクティブ化します。このプラグインは、カスタムチャット統合のために会話型カスタムチャット統合のプラグイン (com.glide.cs.custom.adapter) を自動的にアクティブ化します。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    チャットクライアントを と統合するには、次の構成手順に従ってアクションスクリプトを 仮想エージェントフローデザイナーに追加します。
    注:
    CCCIFは.統合ハブ トランザクションはクォータにカウントされます 統合ハブ 。

    手順

    1. 統合のために新しいチャネルを作成するか、既存のチャネルを更新します。
    2. 統合のために新しいプロバイダーを構成します。
    3. メッセージ認証を設定します。
    4. チャネル識別子を作成します。
    5. 着信 (ユーザー入力) 変換と送信 (ボット応答) 変換のリッチコントロールを選択します。
    6. カスタムチャット統合のスクリプト化された REST API を作成および構成する。
    7. アクションスクリプトを作成します。