仮想エージェント Facebook Messenger 統合のヘルプリンクの構成 (レガシー)

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • va.messenger.help.url システムプロパティを使用して、要求者が 仮想エージェント Facebook Messenger 統合で [ヘルプ] コマンドを使用するときに Web ヘルプページを開くリンクを作成します。

    始める前に

    • Facebook Messenger のユーザーに必要なヘルプコンテンツを提供する Web ページを決定します。

    • 必要なロール：virtual_agent_admin または admin

    手順

    1. アプリケーションスコープを [グローバル] に設定します。
    2. ナビゲーションフィルターに「sys_properties.list」と入力します。
    3. [新規] をクリックします。
    4. 次の手順を実行します。
      1. [名前] フィールドにシステムプロパティ名「va.messenger.help.url」を入力します。
      2. [説明] フィールドに、このプロパティの簡単な説明を入力します。
      3. [値] フィールドに、リンクを開く Web サイトページの URL を入力します。
      4. [送信] をクリックします。

    タスクの結果

    Facebook Messengerユーザーが「ヘルプ」と入力すると、プロパティで指定された va.messenger.help.url Web サイトの URL に誘導されます。