アクションワークフローのテスト

このタスクを使用して、統合アクションワークフローが会話で意図したとおりに完了していることを確認します。

始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

アクションワークフローのテストについて

トピック作成者は、会話タスク FDIH 発動 [sys_cs_fdih_invocation_list] テーブルでテスト結果を確認することもできます。

このタスクについて

ワークフローをテストすると、プレビューのみのメッセージを含むテスト結果プレビューペインが表示されます。これらのメッセージには、[Flow Designer で表示] というリンクが含まれています。このリンクをクリックすると、フロー実行の詳細レポートに移動します。このレポートを使用して、次のことができます。

• フロー実行の詳細を表示します。
• フローデザイナー でアクションの結果を確認します。
• 仮想エージェントに返される内容を確認します。
  注:

  トピック作成者のみが [Flow Designer で表示] リンクにアクセスできます。非本番環境では、このリンクはデフォルトで利用可能です。本番環境では、トピック作成者は、フローデザイナー オブジェクトごとに [sys_flow_execution_setting] テーブルにレコードを作成して、このリンクへのアクセスを有効にする必要があります。このリンクは、password2 入力が使用される会話では使用できません。

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
2. [トピック] ページで、テストするアクションを含むトピックを開きます。
3. [テスト] をクリックします。
   テストウィンドウのアクションの応答が遅い、または待機中のように見える場合、関連するエラーメッセージが表示されます。

   デフォルトでは、スケジュール設定済みジョブは 120 秒ごとに会話フローをチェックします。ジョブスケジュールの詳細については、「ジョブスケジュール」を参照してください。

   この間隔は必要に応じて変更できます。間隔を変更するには、「アクションワークフローのタイムアウトの指定」を参照してください。

4. アクションユーティリティノードのトラブルシューティング：
   • フロー実行の詳細レポートを表示します。
   • 会話タスク FDIH 発動 [sys_cs_fdih_invocation_list] テーブルを確認します。
5. 作業が終了したら、[保存] をクリックします。