エンタイトルメントの作成
サービス契約品目からエンタイトルメントを作成します。エンタイトルメントは、セールスと注文管理 ワークフローで販売済み製品から生成することもできます。
始める前に
必要なロール：sn_customerservice_manager および sn_ind_tmt_orm.order_admin
このタスクについて
エンタイトルメントの開始日と終了日は、常にサービス契約と契約品目の日付範囲になるように変更できます。
特性を持つエンタイトルメントが [アクティブ (Active)] ステータスに移行すると、使用レコードが作成されます。これらは、[エンタイトルメントの使用状況] 関連リストに入力されます。使用レコードの更新の詳細については、「エンタイトルメントの使用状況の記録」を参照してください。
エンタイトルメントは、[アカウント (Accounts)]、[コンシューマー (Consumers)]、[世帯 (Households)]、[販売済み製品 (Sold Products)]、および [インストールベースアイテム (Install Base Items)] ページの [サービスエンタイトルメント (Service Entitlements)] 関連リストから作成することもできます。