特別処理メモとともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：4分

    • 特別な処理メモとともに、数種類のコンポーネントがインストールされます。

    特別処理メモとともにインストールされるテーブル

    特別処理メモプラグイン (com.sn_shn) に含まれるテーブル。

    特別処理メモプラグインは、次のテーブルを追加します。
    テーブル 説明
    特別処理メモ

    [sn_shn_notes]

    		 特別処理メモを保存します。
    特別処理構成

    [sn_shn_configuration]

    		 特別処理メモテーブル構成を保存します。

    特記事項とともにインストールされるロール

    いくつかのユーザーロールが Special Handling Notes (com.sn_shn) プラグインに含まれています。

    表 : 1. 特記事項ロール
    ロール 説明
    sn_shn.admin 特別処理メモの読み込み、作成、更新、および削除を行うことができます。

    このロールには、sn_shn.editor ロールが含まれています。

    sn_customerservice_manager ロールには sn_shn.admin ロールが含まれています。
    sn_shn.editor 特別処理メモを読んだり更新したりすることができます。

    このロールには、sn_shn.user ロールが含まれています。

    sn_customerservice_agent ロールには sn_shn.editor ロールが含まれています。
    sn_shn.user 特別処理メモを読み取ることができます。

    特記事項とともにインストールされるプロパティ

    Special Handling Notes (com.sn_shn) プラグインにいくつかのプロパティが含まれています。

    特記事項プラグインは、次のプロパティを追加します。
    表 : 2. 特記事項プロパティ
    プロパティ 説明
    特別処理メモのポップアップウィンドウに表示されるメモの最大数

    [sn_shn.max_num_alerts]
    • タイプ：整数
    • デフォルト値：20
    • Location : Special Handling Notes (特記事項) > プロパティ
    セッションあたり 1 回のみ特記事項を表示する

    [sn_shn.note_preferences]

    		 レコードにアクセスするたびに特別処理メモが表示されます。セッションごとに 1 回のみ特別処理メモを表示するには、このプロパティを有効にします。
    • タイプ：true | false
    • デフォルト値：false
    • Location : Special Handling Notes (特記事項) > プロパティ
    特記事項のポップアップウィンドウの幅 (ピクセル)

    [sn_shn.popup_width]

    		 特別処理メモのポップアップウィンドウの幅 (ピクセル) デフォルトの幅は 500 です。300 未満を指定すると、ウィンドウは自動的に最小幅の 300 ピクセルを使用します。
    • タイプ：整数
    • デフォルト値：500
    • Location : Special Handling Notes (特記事項) > プロパティ

    特記事項のプロパティの詳細については、「特別処理メモプロパティの設定」を参照してください。

    特別処理メモとともにインストールされるビジネスルール

    特別処理メモプラグイン (com.sn_shn) に含まれるビジネスルール。

    特記事項プラグインは、次のビジネスルールを追加します。
    表 : 3. Special Handling Notes プラグインとともにインストールされるビジネスルール
    ビジネスルール テーブル 説明
    テーブルフィールド更新 特別処理メモ

    [sn_shn_notes]

    		 テーブル名全体ではなく、テーブルラベルを [テーブル] フィールドに入力します。
    SHN キャッシュテーブルエントリー 特別処理メモ構成

    [sn_shn_configuration]

    		 クエリーの繰り返しを避けるために、キャッシュの構成テーブルにエントリーを保存します。

    特別処理メモとともにインストールされるクライアントスクリプト

    特別処理メモプラグイン (com.sn_shn) に含まれるクライアントスクリプト。

    特記事項プラグインは、次のクライアントスクリプトを追加します。
    表 : 4. クライアントスクリプト
    クライアントスクリプト テーブル 説明
    ロード時メッセージ 特別処理メモ構成

    [sn_shn_configuration]

    特別処理メモ構成テーブルの目的を説明するロード時のメッセージ。

    特別処理メモを作成、表示できるテーブルを選択して構成を作成します。目的のフィールドを選択して構成に追加することにより、関連するエンティティのメモを含めます。

    特別処理メモとともにインストールされるスクリプトインクルード

    このスクリプトインクルードは、特別処理メモプラグイン (com.sn_shn) に含まれています。

    特記事項プラグインは、次のスクリプトインクルードを追加します。
    表 : 5. 特記事項のスクリプトインクルード
    スクリプトインクルード 説明
    SHNProcessor 特別処理メモ用の API のコレクション。
    SHNTable ユーザーが特別な処理メモを作成できるテーブルのリストを提供します。