メールの件名のプリフィックスを設定します

システムアドミニストレーターロールを持つユーザーは、ケースを作成するメールの件名に含めるプリフィックスを設定できます。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > カスタマーサービス > 管理 > プロパティ.
2. [新規ケースのメールの件名のプリフィックスフォーマット] フィールドに、プリフィックスを入力します。
   デフォルトプリフィックスは、[Case:] です。
3. [保存] をクリックします。