Docusign eSignature スポーク用の双方向 Webhook の設定

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • 受信者がドキュメントに署名したときに Docusign から ServiceNow にデータを送信できるように、Docusign アカウントで Webhook を設定します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. Docusign アプリケーションが ServiceNow インスタンスとイベントとデータを共有できるように、カスタム構成を接続します。
      1. アドミンとして Docusign アカウントにログインします。
      2. 管理ダッシュボードで、 統合 > コネクト.
      3. [構成を追加] をクリックします。
        構成タイプのリストが表示されます。
      4. [カスタム] を選択します。
      5. フォームに、これらの値を入力します。
        フィールド 説明
        名前 カスタム構成を識別する名前。
        公開する URL ServiceNow インスタンス URL を次の形式で追加します。
        • [イベントの設定 (Event Settings)] で、[データ形式] に [レガシー (Legacy)] を選択した場合は「https://{インスタンス名}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook」と入力します。
        • [イベントの設定 (Event Settings)] で、[データ形式] に [REST v2.1] を選択した場合は「https://{インスタンス名}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_rest」と入力します。
        データ形式 [レガシー (Legacy)] または [REST v2.1] を選択します。
        注:
        この選択が、[公開する URL] で指定した URL と一致していることを確認します。

        [イベント設定 (Event settings)] を選択し、公開する URL を入力します。

    2. [イベントのトリガー] で、以下のイベントを選択して、Docusign がエンベロープイベントを ServiceNow と共有できるようにします。
      • 送信済みエンベロープ (Envelope Sent)
      • 配信済みエンベロープ (Envelope Delivered)
      • 署名済み/完了済みエンベロープ (Envelope Signed/Completed)
      • 拒否済みエンベロープ (Envelope Declined)
      • 無効化済みエンベロープ (Envelope Voided)
      必要なエンベロープイベントを選択します。
    3. ヘッダーで [基本認証を含める (Include basic authorization)] オプションを選択して、ServiceNow インスタンスの認証情報を入力します。
      基本認証ヘッダーを含めるオプション。
    4. [構成を追加] をクリックします。