ディスカバリーアドミンワークスペースの診断

診断することで、ディスカバリースケジュールのエラーに優先順位を付けて対処できます。エラータスクを作成および管理して、エラー解決の進捗状況を追跡します。

診断

[診断] ページには、すべてのディスカバリーからのすべてのエラーが表示されます。[ディスカバリーエラー (Discovery errors)] テーブルの各エントリーで、新しいエラータスクを作成するか、[タスクの作成 (Create task)] ボタンと [無視] ボタンを使用してエラーを無視できます。すでにエラータスクが関連付けられているエントリーには、代わりに [タスクの編集 (Edit task)] ボタンが表示され、タスクの名前と優先度が表示されます。

フィルターオプションを使用して、エラーに優先順位を付けて対処します。[スケジュール] ドロップダウンメニューを使用してディスカバリースケジュールでフィルタリングするか、検索バーを使用してエラーの名前を検索できます。結果は、[順番 (Order by)] ドロップダウンメニューで、[コード]、[優先度 (Priority)]、および [合計エラー数 (Total Errors)] のオプションを使用して、昇順または降順に整理することができます。

エラーレコードは、[フィルター] および [タスクあり (Has task)] ドロップダウンメニューでフィルタリングすることもできます。[フィルター] メニューでは、CMDB、構成、認証情報、内部、またはネットワークに関連するエラーのみを表示するように選択できます。複数のカテゴリを同時に選択できます。[タスクあり (Has task)] メニューには、すべてのエラーレコード、タスクのあるエラーレコード、タスクのないエラーレコードが表示されます。

[ディスカバリーエラー (Discovery errors)] テーブルの各エントリーで、[合計エラー数 (Total Errors)] の数を選択して、[エラー統計 (Error Stats)] ページに移動できます。このページには、エラーに関する情報、手順の提案、および関連するナレッジベース記事が表示されます。エラーにエラータスクが関連付けられている場合は、そのタスク番号が表示され、ボタンからアクセスできます。

[アクション] ドロップダウンメニューには、エラーのタイプに基づいて提案されるアクションが表示され、[エラータスク] ページと共有されます。[エラー] テーブルの [選択したアクション (Action on selected)] ドロップダウンメニューで、個々の IP アドレスのエラーを無視したり、ディスカバリーを再試行したり、グローバル除外リストに追加したり、Shazzam ポートのステータスを確認したりできます。

ケース管理

[ケース管理] ページには、エラータスクのステータスの概要が表示されます。各エラータスクを選択して、エラータスクレコードに移動できます。[タスクの作成 (Create Task)] ボタンを使用して、新しいタスクを作成し、既存のエラーに関連付けることができます。表示スタイルは、[カンバンボードビュー] ボタンと [リストビュー] ボタンで変更できます。

サポートツール

[サポートツール] ページには、インスタンスを調査およびトラブルシューティングするためのツールが用意されています。「CAPI をパターンへ移行 (CAPI to patterns)」ツールは、クラウド API REST コールではなくパターンを使用するようにクラウドディスカバリーを移行させるのに役立ちます。「プローブをパターンへ移行 (Probes to pattern migration)」ツールは、より柔軟で効率的な新しいパターンを使用するように古いプローブから移行させます。「頻繁に検出された CI を検出 (Detect frequently discovered CIs)」ツールを使用すると、どの CI が他の CI よりも頻繁に検出されているかを特定できます。

ログ

[ログ] ページでは、ECC キュー、ディスカバリーログ、およびディスカバリーパターンログのログにアクセスできます。これらのログをフィルタリングし、各エントリーを選択して詳細を表示できます。ログの確認は、エラーの診断と対処に役立ちます。

無視されたエラー

[無視されたエラー] ページには、過去 30 日間に無視されたすべてのエラーの記録が保持されます。30 日より古いエラーは削除されます。[無視を解除 (Undo ignore)] ボタンを使用して、[ディスカバリーエラー (Discovery errors)] テーブルにエラーを追加し直すことができます。