アラートからの Web アプリケーションの起動

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • アラートアクションルールで設定された条件に一致するアラートから Web アプリケーションを起動できます。

    始める前に

    要求する条件が満たされたときに URL を準備するように設定されたアラートアクションルールを作成します。たとえば、アラートパラメーターが解決されたときの結果に基づいて、この機能でナレッジベースの記事を開いたり、URL をビルドしたりすることができます。

    必要なロール：evt_mgmt_admin、evt_mgmt_operator、または evt_mgmt_user

    このタスクについて

    [すべてのアラート] または イベント管理 ダッシュボードの [アラートリスト] (Orlando より前のリリースからアップグレードされたインスタンスの場合) のアラートを右クリックし、[クイック応答] を選択します。必要なリンクをクリックして、アラートアクションルールで設定された Web アプリケーションを起動します。詳細については、「アラート管理ルールへのアラートアクションルールの移行」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > イベント管理 > すべてのアラート.
    2. 必要なアラートを右クリックし、[クイック応答] を選択します。
      アラートアクションルールに設定された利用可能な Web アプリケーションのリストと、アラートを照合するフィルターがウィンドウに表示されます。ターゲット URL を表示するには、アプリケーション名の上をカーソルでポイントします。
      注:
      1 つまたは複数のアラートアクションルールパラメーターを解決できない場合は、関連するアプリケーション名が黒で表示されます。アラートパラメーターが解決されると、アプリケーション名がリンクになります。
    3. アプリケーションの名前をクリックして、ブラウザー内の別のタブまたはウィンドウで URL を開きます。

    例

    一般的なユースケースは、ソース管理システムのコンテキストで起動されます。

    その他の例には、ServiceNow 内だけでなく、外部にあるナレッジベースを検索する場合も含まれます。URL ベースのアクションでアラートパラメーターを使用でき、URL で Wiki、メッセージングサービス、REST API などを参照できます。