サブスクリプション管理 の探索
サブスクリプション管理 が製品のサブスクリプションとアプリケーションの追跡および管理にどのように役立つかを説明します。
サブスクリプション管理 の概要
サブスクリプション管理 は、エンタイトルメントの正確な統合ビューを提供し、サブスクリプションを積極的に管理できます。
- 製品サブスクリプションとそのアプリケーションを可視化して制御できます。
- エンタイトルメントデータのリアル‑タイムビューにアクセスできます。
- サブスクリプションの使用率を最大化し、インサイトを確認することで十分な情報に基づいて将来の購入について決定を下すことができます。
- サブスクリプションの使用率と割り当てを経時的にトラッキングすることで、コンプライアンスを維持し、予期しないコストを回避します。
サブスクリプション管理 ユーザー
| ユーザー | 説明 |
|---|---|
| インスタンスアドミン | インスタンスアドミンは、製品サブスクリプションにグループを追加する方法で、ユーザーごとのサブスクリプションを割り当てます。インスタンスアドミンは、カスタムテーブルとカスタムアプリケーションを、利用可能なエンタイトルメントを含むサブスクリプションにマッピングして、サブスクリプションを最大限に活用してコンプライアンスを維持します。 |
サブスクリプション管理 のワークフロー
このインフォグラフィックでは、組織内のさまざまなユーザーが協力してサブスクリプションを購入、割り当て、管理する方法を示すエンドツーエンドのワークフローの例を示しています。
このワークフローの場合：
- 最高情報責任者またはサービスオーナーは、ServiceNow プラットフォームオーナーと協力して新しいサブスクリプションを購入します。
- 購入が完了すると、プラットフォームオーナーは Impact で製品とアプリケーションを確認します。
- インスタンスアドミンは、本番インスタンスの サブスクリプション管理 で新しい製品サブスクリプションを確認します。詳細については、「製品サブスクリプション概要」を参照してください。
- インスタンスアドミンが、サブスクリプション管理で次のタスクを実行します。
- 製品サブスクリプションにグループを追加し、ユーザーごとにサブスクリプションを割り当てます。これにより、すべてのグループメンバーにエンタイトルメントが付与されます。詳細については、「サブスクリプション管理 でのユーザーごとのサブスクリプションの管理」を参照してください。
- カスタムテーブルとカスタムアプリケーションを、利用可能なエンタイトルメントを含むサブスクリプションにマッピングして、サブスクリプションを最大限に活用してコンプライアンスを維持します。詳細については、「サブスクリプション管理 でのカスタムテーブルとアプリケーションの管理」を参照してください。
- 組織がユーザーをグループに追加する前にセキュリティ承認を必要とする場合、またはサブスクリプションがユーザーに割り当てられる前に財務上の承認が必要な場合、インスタンスアドミンはグループマネージャーと協力してサブスクリプション承認ワークフローを作成し、新しいユーザーがグループに追加されたときにサブスクリプションを取得するユーザーを決定します。
- インスタンスアドミンは、サブスクリプションの使用状況を監視してコンプライアンスを維持し、今後の購入について情報に基づいた意思決定を行い、以下のデータを常に監視します。
- 割り当て超過のサブスクリプション
- マッピングされていないカスタムアプリケーションとテーブル
- 経時的な使用パターン
- アプリケーションの人気
- カスタムテーブルの使用状況
サブスクリプション管理 のメリット
| メリット | 機能 | ユーザー |
|---|---|---|
| 過剰に割り当てられたサブスクリプションの修正 | インサイト | インスタンスアドミン |
| 未割り当てのサブスクリプションを表示する | インサイト | インスタンスアドミン |
| 推奨グループを使用して利用可能なサブスクリプションを割り当てる | サブスクリプションの割り当て | インスタンスアドミン |
| 製品サブスクリプションへのカスタムテーブルのマッピング | 問題 | インスタンスアドミン |
| 製品サブスクリプションへのカスタムアプリケーションのマッピング | 問題 | インスタンスアドミン |
| サブスクリプション割り当てのサマリーを表示する | サブスクリプションの詳細 | インスタンスアドミン |
| サブスクリプション割り当ての詳細を経時的に表示する | サブスクリプションの詳細 | インスタンスアドミン |
| 経時的なカスタムテーブルの使用状況を表示する | サブスクリプションの詳細 | インスタンスアドミン |
次に探索する内容
サブスクリプション管理を構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。