Now Support の管理

Now Support ポータルでは、セルフヘルプへのアクセス、テクニカルサポートの利用、ServiceNow インスタンスの管理を行うことができます。

Now Support ポータルのユーザー

会社の ServiceNow インスタンスの管理、監視、またはメンテナンスを担当している場合は、Now Support ポータルを使用することになるでしょう。ServiceNow 顧客アドミニストレーターはゲートキーパーであり、会社の Now Support ユーザーを管理します。アドミニストレーターは、開発者、アーキテクト、パートナーなどの他のユーザーの追加や削除が可能です。ポータル内で実行できる操作は、所有しているロールによって異なります。

• Now Support ユーザーの表示
  Now Support アドミンは、アクティブなユーザーと非アクティブなユーザー、およびそれらユーザーのロールを表示できます。
• Now Support でユーザーを作成する
  Now Support でユーザーを作成し、アクセスロールをアサインできます。
• Now Support でユーザーアクセスを管理する
  Now Support でユーザーを管理し、そのアクセスロールを変更できます。