セキュリティインシデントからカスタマーサービスケースへのマッピングの表示

セキュリティインシデントレスポンス には、セキュリティインシデントを カスタマーサービス ケースにマッピングするデフォルトのフィールドマッピングが付属しています。セキュリティインシデントから CS ケースへのデフォルトマップを表示できます。

始める前に

必要なロール：sec_cmn.read

手順

1. 移動先 すべて > Security Operations > ユーティリティ > フィールドマッピング.
2. [セキュリティインシデントから CSM ケースへのフィールドマッピング (Security Incident to CSM Case Field Mapping)] をクリックして、デフォルトマップを表示します。

   

3. 必要に応じてマッピングを編集できます。
4. 変更が完了したら、[更新] をクリックします。