テクニカルサービスオファリングを使用したデータの同期

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • テクニカルサービスオファリングを使用して、CI クラス全体および個々の CI のグループアサイン属性を同期します。

    始める前に

    必要なロール：Itil および itil_admin

    このタスクについて

    テクニカルサービスオファリングで [サポートグループ]、[ 変更グループ]、または [管理担当者グループ ] の属性を直接設定します。これらの設定は、テクニカルサービスオファリングに関連付けられている CI に適用されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 構成 > CMDB グループ 新しい CMDB グループを作成します
      詳細については、「CMDB グループ」を参照してください。
    2. 移動先 すべて > 構成 > ダイナミック CI グループ.
    3. 新しいダイナミック CI グループを作成し、作成した CMDB グループに関連付けます。

      CMDB：ダイナミック CI グループの作成。

      ダイナミック CI グループの詳細については、「CSDM フレームワークのテクニカルサービスの管理ドメイン」を参照してください。

    4. 移動先 すべて > CSDM > テクニカルサービスオファリング 新しいテクニカルサービスオファリングを作成します
      テクニカルサービスオファリングの詳細については、「CSDM フレームワークのテクニカルサービスの管理ドメイン」を参照してください。
    5. [CI 関係 (CI Relationship)] テーブルに移動し、[新規] を選択して、次の値を入力します。
      • 親：作成したテクニカルサービスオファリングを選択します。
      • 子：作成したダイナミック CI グループを選択します。

      TSO とダイナミック CI グループ間の関係を作成する。
    6. [送信] を選択します。
      これで、テクニカルサービスオファリングとダイナミック CI グループの関係が作成されました。
    7. 移動先 すべて > CSDM > テクニカルサービスオファリング をクリックし、作成したテクニカルサービスオファリングを開きます。
    8. 次のフィールドに値を入力します。
      • サポートグループ
      • 変更グループ
      • 管理担当者グループ

      テクニカルサービスオファリングの作成。
    9. ヘッダーを右クリックし、[保存] を選択します。
      フィールドでデータ同期が有効になったことを確認するメッセージが表示されます。
    10. 指定した値は、関連するダイナミック CI グループおよび関連するすべての CI に適用されます。
      注:
      • 新しい CI がクラスに追加された場合、スケジュールされた CSDM データ同期ジョブが完了した後にのみデータが同期されます。データをすぐに同期する必要がある場合は、 スケジュール済みジョブ > CSDM データ同期 [ 実行] を選択します。
      • [管理担当者グループ] フィールドは、CI クラスマネージャーとテクニカルサービスオファリングの両方で入力される場合があります。この場合、テクニカルサービスオファリングの [管理担当者グループ] フィールドに指定された値が優先されます。