CMDB ヘルス

製品を効果的かつ継続的に使用するためには、CMDB ヘルスのモニタリングと維持が不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービス レベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。

開始するには

探索健全性について評価される KPI とメトリクス、および健全性結果ダッシュボードを確認します。	Configure (構成)監視する健全性メトリクスを選択し、関連するルールを構成します。	CMDB ワークスペースでの CMDB ヘルスの使用CMDB ワークスペースビューで CMDB ヘルスダッシュボードと関連タスクにアクセスします。
修復健全性テストに失敗した CI に修復ルールを作成して適用します。	プロセスの追跡ログ記録やその他のトラブルシューティング方法を使用して、CMDB ヘルスプロセスの問題を解決します。	参照CMDB ヘルス、およびドメインセパレーションによって使用されるプロパティ、スケジュール済みジョブ、およびテーブルに関する詳細。

トラブルシューティングとサポート

• 質問し、他のリソースを調べる の ServiceNow Community
• 既知のエラーポータルで既知のエラー記事を検索する
• 連絡先 カスタマーサービス & サポート

• CMDB ヘルスの確認
  CMDB ヘルスの詳細と、CMDB ヘルスが組織内のユーザーにもたらすメリットについて確認してください。
• CMDB ワークスペースでの CMDB ヘルスの操作
  CMDB ヘルスダッシュボードを表示し、CMDB ワークスペースの他の CMDB ヘルス関連機能を使用します。
• CMDB ヘルスダッシュボードの表示
  CMDB ヘルスダッシュボードには、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための中心的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。
• リレーションシップ健全性の表示
  孤立した関係、古い関係、重複した関係など、関係の健全性の健全性スコアをリレーションシップ健全性ダッシュボードに表示します。
• CI 健全性の表示
  CMDB ワークスペースの CI フォームで、個々の CI の CMDB ヘルスレポートを表示します。
• CMDB 修復ルールの作成
  CMDB 修復ルールは、失敗した CMDB ヘルステスト用に作成されたタスクに関連付けられています。自動または手動で CMDB 修復ルールを適用して、古い CI を削除するなどの修復ワークフローを実行します。
• CMDB ヘルスプロセスの追跡
  次の情報を使用して、CMDB ヘルスプロセスの問題を追跡して解決します。
• CMDB ヘルスの参照
  参照トピックには、CMDB ヘルスが使用する KPI とメトリクス、および CMDB ヘルスで使用されるテーブル、スケジュール済みジョブ、およびプロパティに関する追加情報が記載されています。