CMDB ヘルスダッシュボードの表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：5分

    • CMDB ヘルスダッシュボードには、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための中心的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。

    CMDB ヘルスを構成し、CMDB ヘルスダッシュボードのジョブが有効になると、繰り返しのスケジュールで自動的に収集され、計算された有用なデータがダッシュボードに表示されます。詳細については、「CMDB ヘルスのセットアップと構成」を参照してください。

    図 : 1. CMDB ヘルスダッシュボード
    CMDB ヘルスダッシュボードのデフォルトビュー

    アクセス

    CMDB ヘルスダッシュボードにアクセスするには、 すべて > 構成 > CMDB Health Dashboard (CMDB 健全性ダッシュボード). 次に、次のいずれかのダッシュボードビューを選択します。
    • クラスビュー：CMDB ヘルスダッシュボードのデフォルトビューで、CMDB 階層内の CI とクラスのヘルスレポートを表示します。
    • サービスビュー：サービスごとの CI の詳細を含むサービスのヘルスレポートです。
    • 健全性グループビュー：グループごとの CI の詳細を含む、タイプが [ヘルス] の CMDB グループのヘルスレポートです。

    ロール要件：CMDB ヘルスダッシュボードを使用するには、asset、itil、または cmdb_user ロールが必要です。

    ダッシュボードの詳細

    ダッシュボードの [完全性]、[正確性]、および [コンプライアンス] の KPI タイルには、指定されたクラス (およびその子孫)、健全性グループ、またはサービスの CI について集計された健全性が表示されます。ドーナツグラフレポートの赤色の部分は KPI テストに失敗した CI の数とパーセンテージを示し、緑の部分は準拠している CI の数とパーセンテージを示します。

    ダッシュボードの [完全性]、[正確性]、および [コンプライアンス] の KPI タイルには、指定されたクラス (およびその子孫)、健全性グループ、またはサービスの CI について集計された健全性が表示されます。KPI の集計パーセンテージは、ドーナツ上に次のように表示されます。
    • 緑:KPI のすべてのメトリクスに準拠している CI を表します
    • 赤:1 つ以上のメトリクスに失敗した CI を表します
    メトリクスコンプライアンスの分布は、CI によって大きく異なる可能性があります。たとえば、1 つの CI がすべてのメトリクスに不合格であったり、3 つの一意の CI がそれぞれ異なるメトリクスに不合格であったりすると、集計の KPI 最終スコアは異なります。
    追加の詳細を表示し、CMDB ヘルスダッシュボードをさらにドリルダウンすることができます。
    • ドーナツグラフレポートの緑と赤の部分をポイントすると、それぞれの詳細が表示されます。
    • KPI タイルの [計算の詳細を表示] アイコン (「i」) を選択すると、各 KPI 測定基準の失敗と成功の計算の詳細が表示されます。計算の詳細には、[完了] などの計算のステータスも表示されます。

    • KPI タイルを選択し、詳細を表示する測定基準のタブを選択します。ダッシュボードでは、測定基準ごとに最大 10 個のクラスが (各クラス独自のタイル内で) 表示されます。測定基準の非準拠 CI の数が最も多いものが表示されます。クラスの各タイルには、非準拠 CI の合計数と、ディスカバリーソース別および所有者別の非準拠 CI の円グラフレポートも表示されます。

      例：
      1. [正確性] タイルを選択します。
      2. [孤立 CI] タブを選択します。
      3. 孤立の測定基準に準拠していない CI が最も多いものが Windows Server である場合、最初のタイルにはそれらの CI の詳細が表示されます。タイルには、孤立している Windows Server CI の合計数が表示されます。このタイルには、ディスカバリーソース別の円グラフレポートと所有者別の円グラフレポートも表示されます。
      4. リストビューで CI を選択して、その CI フォームを開きます。
      5. [CI 健全性] タイルをスクロールして、CI の健全性に関する詳細が表示された CMDB ヘルスウィジェットを表示します。

    エラー最大回数に達したことを警告する アイコンはメトリクスのエラー最大回数に達したことを示します。このサイクルでメトリクスのテストが中止され、関連付けられた集計サマリーはすべて 0% と表示されます。

    CMDB ヘルスダッシュボードの [クラス] ビュー

    [クラス] ビューには、CMDB 階層内の CI とクラスのヘルスレポートが表示されます。CMDB 階層内の任意のクラスを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したクラスとその子クラスの CI のみの健全性データを表示します。

    [クラス] ドロップダウンを選択して、[健全性グループ] または [サービス] ビューに切り替えます。

    CMDB ヘルスダッシュボードの [健全性グループ] ビュー

    CMDB 健全性グループの CI に関するヘルスレポートを表示するには、[健全性グループ] ビューを選択します。任意の健全性グループを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択した健全性グループ内の CI のみの健全性データを表示します。

    [健全性グループ] ドロップダウンを選択して、[クラス] または [サービス] ビューに切り替えます。

    CMDB ヘルスダッシュボードの [サービス] ビュー

    [サービス] ビューを選択して、サービス CI 自体を含む、Business Service などのサービスクラスの CI のヘルスレポートを表示します。任意のサービスを選択して、ダッシュボード上のすべてのタイルにフィルターを適用し、選択したサービスの CI のみの健全性データを表示します。
    注:
    サービスビューで役に立つデータを表示するためには、イベント管理とサービスマッピングコアプラグインを有効にする必要があります。

    [サービス] ドロップダウンを選択して、[健全性グループ] または [クラス] ビューに切り替えます。

    サービスビューに影響する設定：
    • サービスビューでは、Business Service、Manual Service、および Technical Service クラスの設定を使用します。
    • サービスビューには、サービス [cmdb_ci_service] テーブルのすべてのサービスが含まれているわけではありません。cmdb_ci_service_auto テーブルおよびその子孫 (cmdb_ci_service_discovered、cmdb_ci_service_manual、cmdb_ci_query_based_service) のサービスのみが含まれます。
    • glide.cmdb.services_hierarchy_limit システムプロパティは、サービスビューに表示されるサービス CI の数を制限します。この制限は、アプリケーションサービス [cmdb_ci_service_auto] クラスのすべての子クラスに適用され、デフォルトでは 10,000 に設定されています。